En Hozono Global buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro complejo hotelero de Hacienda del Álamo.

Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación.

La persona seleccionada formará parte del equipo de Recepción y será responsable de la correcta atención al cliente, gestión de entradas y salidas, y apoyo administrativo, asegurando una experiencia excelente y el cumplimiento de los estándares establecidos por el grupo.

Funciones principales

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- Atender y dar la bienvenida a clientes, realizando check-in / check-out conforme a los procedimientos establecidos.

- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones (teléfono, email y sistemas internos), asegurando la correcta actualización de la disponibilidad.

- Atender llamadas telefónicas, consultas y solicitudes, ofreciendo información sobre servicios del hotel y de la zona.

- Realizar la facturación, cobros y cierres de caja, garantizando la correcta gestión de la documentación.

- Gestionar incidencias y reclamaciones, realizando seguimiento y aportando soluciones orientadas a la satisfacción del cliente.





- Mantener el orden y la correcta organización del área de recepción y de la documentación.

- Cumplir con la normativa interna y los protocolos del hotel (calidad, protección de datos y seguridad).

- Contribuir a la mejora continua de los procesos y a la calidad del servicio ofrecido.

Ofrecemos

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- Contrato estable.

- Jornada completa

- Incorporación a un proyecto sólido dentro de un grupo empresarial en crecimiento.

- Condiciones salariales competitivas según valía y experiencia

- Buen ambiente de trabajo y equipo profesional.

Requisitos mínimos

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- Experiencia previa como recepcionista, preferiblemente en hoteles o entornos de atención al cliente.

- Valorable formación en Turismo, Hostelería, Administración o similar.

- Manejo de herramientas ofimáticas

- Habilidades de comunicación, orientación al cliente y buena presencia.

- Capacidad de trabajo en equipo y buena actitud.

- Organización, responsabilidad y orientación a la calidad.

- Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, fines de semana y festivos.

- Residencia en la zona o disponibilidad para residir en Murcia. xcskxlj

- Valorable nivel de inglés u otros idiomas.

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📌 Recepcionista Hotel- Fuente Alamo
🏢 Grupo Hozono Global
📍 Fuente Alamo