¿Te interesaría seguir desarrollándote como

Técnico/a de Customer Support IT

en una empresa líder dedicada a soluciones tecnológicas de automatización y logística, en un entorno participativo y con un equipo de primer nivel?

Desde

Oxigent Technologies

seleccionamos un/a

TÉCNICO/A DE CUSTOMER SUPPORT IT

para participar en un proyecto ubicado en

Sant Just Desvern .

En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será proporcionar soporte IT a clientes, reduciendo de forma proactiva las incidencias y aumentando la satisfacción con las soluciones tecnológicas.

¿Cuáles serán tus funciones principales? Gestión de incidencias:

Recepción, diagnóstico, investigación, resolución y documentación de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2. Property & Ownership:

Asumir la responsabilidad del ciclo de vida completo de la incidencia hasta su cierre definitivo. Escalado:

Seguir procedimientos estándar para escalar a otros equipos cuando corresponda. Documentación:

Generación y mantenimiento actualizado de la documentación de los sistemas. Visitas técnicas:

Desplazamiento puntual a instalaciones de clientes si la situación lo requiere (viajes nacionales ocasionales, aprox. 5% del tiempo).

Para ello, ¿qué vas a necesitar? Formación académica:

Grado o Diplomatura (mínimo 3 años) en Ciencias de la Computación,



Informática o equivalente. Conocimientos técnicos imprescindibles:

Experiencia demostrable y sólidos conocimientos en

SQL , bases de datos relacionales (especialmente

ORACLE ), manejo de

SQL Developer

y

Microsoft Office

(Excel, Word, Teams). Idiomas:

Español alto/fluido

(imprescindible) e

Inglés intermedio

(B1/B2). Valorable francés o alemán. Permiso de conducir

¿Qué te ofrecemos? Contratación indefinida

a través de Oxigent. Salario de hasta

34.000 € brutos anuales . Modelo

híbrido

de trabajo (3 días de teletrabajo / 2 días presenciales). Horarios con

turnos rotativos 24/7

(Mañana, Tarde y Noche),

guardias nocturnas

a partir del 4.º-6.º mes y

jornada intensiva los viernes

hasta las 14:00h. Cheque Formación

para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen. Seguro médico privado . Retribución flexible

aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación. Aplicación de acceso a gimnasios

y actividades deportivas en toda España con descuentos. ¡Y muchos otros beneficios!

¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género

📌 Técnico/a de Customer Support IT (Madrid)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Madrid