Senior Team Lead - Customer Care & Cloud Operations (Madrid)

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Doctoralia busca un Team Lead para dirigir el equipo de operaciones y convertir cada interacción en valor para el negocio. Serás puente entre soporte avanzado, stakeholders y clientes, y liderarás iniciativas para mejorar procesos y experiencia del cliente. Trabajarás en un entorno ágil de Docplanner, con foco en expansion y excelencia operativa, gestionando backlog, KPIs y desarrollo del talento. Se valorará visión comercial, capacidad de mentoring y proactividad.

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