Back Office Comercial EMEA Misión del puesto
Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.
* Responsabilizarse de la gestión administrativa y comercial de los clientes de la región EMEA (Europa,
* Oriente Medio y África)
*, dando soporte continuo al equipo comercial y asegurando una atención ágil yde calidad al cliente durante todo el proceso comercial.
Responsabilidades principales
* Gestión integral de pedidos: alta, seguimiento y coordinación hasta la entrega.
* Interlocución diaria con clientes internacionales de la zona EMEA.
* Coordinación logística y seguimiento de envíos, en colaboración con transporte y almacén.
* Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones, asegurando un servicio postventa eficaz.
* Soporte al equipo comercial en la gestión, preparación y seguimiento de cuentas.
* Actualización y mantenimiento de datos en los sistemas internos (ERP y CRM).
* Control documental: facturación, albaranes, condiciones comerciales y documentación asociadaa los pedidos.
* Seguimiento de plazos de entrega y cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.
Requisitos




* Formación en Administración, Comercio Internacional o similar.
* Experiencia previa en funciones de Back Office Comercial, preferiblemente en un entorno internacional.
* Nivel alto de inglés y francés, ambos imprescindibles, tanto hablado como escrito.
* Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
* Manejo avanzado de Excel y experiencia con sistemas de gestión ERP/CRM.
* Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes internacionales.
Competencias clave
* Clara orientación al cliente.
* Proactividad y autonomía.
* Capacidad de organización, planificación y seguimiento.
* Capacidad de coordinación entre diferentes departamentos.
* Agilidad en la resolución de incidencias.
* Trabajo en equipo.
* Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico e internacional.
Se ofrece
* Incorporación a una empresa del sector textil con una sólida proyección internacional.
* Entorno de trabajo dinámico y participativo.
* Contacto diario con clientes y mercados internacionales. xqbhyrx
* Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

📌 Back office EMEA (Madrid)
🏢 Resuinsa Experiences
📍 Madrid