Un banco mayorista español de referencia incorpora un/a Coordinador/a senior de Observabilidad y Monitorización. Rol clave para liderar la definición, implantación, operación y evolución del modelo de observabilidad de sus servicios tecnológicos, con visión end-to-end de salud, disponibilidad, rendimiento y experiencia de usuario.

Sobre el rol Actuarás como punto de coordinación entre el equipo de Proyecto y la Oficina de Observabilidad con equipos técnicos, operación, desarrollo, seguridad, proveedores y responsables de servicio. Enfoque estructurado, trazable, automatizado y orientado a prevención del impacto + mejora continua. Combina profundidad técnica con capacidad de gobierno, liderazgo y coordinación.

Lo que harás Gobierno de observabilidad y monitorización: * Definir y mantener estrategia, arquitectura, estándares y hoja de ruta. * Establecer criterios para métricas, logs, trazas, eventos, alertas, dashboards, SLI, SLO y umbrales. * Garantizar cobertura de monitorización end-to-end (infra, aplicaciones, integraciones, batch, cloud). * Mantener inventario de activos monitorizados, dependencias, responsables, alertas y procedimientos. Diseño técnico e implementación: * Liderar diseño e implantación de plataformas de observabilidad en on-premise + híbrido + multicloud. * Coordinar instalación, actualización, hardening, HA, backup y recovery. * Definir estándares de instrumentación para aplicaciones, middleware, infra, redes, microservicios. Administración especializada de herramientas: * Dynatrace (OneAgent, ActiveGate, Smartscape, RUM, Synthetic, APM, Davis AI, Grail, DQL, alerting profiles, SLO, automatización API). * Elastic Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana, Beats, pipelines ingesta, ILM, control cardinalidad).



* Grafana + Prometheus + Alertmanager + Loki + Tempo (dashboards, PromQL, LogQL). * BMC Helix (Ops Management, Discovery, event management, correlación, integración ITSM/CMDB). * Monitorización de redes (NNMi, ThousandEyes, SolarWinds, PRTG, Centreon, Zabbix). * Monitorización Mainframe (BMC AMI Ops/MainView, OMEGAMON, IBM Z NetView, RMF, SMF, SYSVIEW). * Otras: OpenTelemetry, Azure Monitor, CloudWatch, GCP Cloud Monitoring, Splunk, AppDynamics, New Relic. Eventos y ITSM: * Diseñar modelo de eventos que reduzca ruido + falsos positivos (correlación + enriquecimiento). * Asegurar alertas accionables con severidad, contexto, procedimiento, escalado. * Integración con ITSM para creación/actualización/cierre de incidencias con trazabilidad end-to-end. Automatización y observabilidad como código: * Automatizar altas/cambios/bajas vía APIs, CI/CD, IaC (Terraform, Ansible). * Git + control de versiones + revisión pares aplicado a dashboards, reglas, SLO, alertas. * Scripting Python, PowerShell, Bash. Seguridad y cumplimiento: * Principios mínimo privilegio, segregación funciones, gestión credenciales, cifrado, trazabilidad. * Tratamiento protegido datos telemetría + retención + enmascarado. * Apoyo auditorías + resiliencia + requerimientos regulatorios. Coordinación proyectos y proveedores: * Planificar proyectos de implantación, migración, consolidación y evolución. * Gestionar alcance, hitos, riesgos, dependencias, recursos, presupuesto,



licencias. * Gobernar relación con fabricantes/proveedores. * Facilitar comités técnicos + informes ejecutivos. ✅ Imprescindibles * Perfil senior con experiencia técnica demostrable en entornos críticos de alta disponibilidad, preferiblemente sector financiero/bancario. * Dominio de los tres pilares de observabilidad: métricas + logs + trazas. * APM y experiencia digital (instrumentación, trazabilidad distribuida, RUM, sintética). * Dynatrace en profundidad + al menos 2 plataformas adicionales entre Elastic Stack, Grafana/Prometheus, BMC Helix. * Sistemas e infraestructura: Linux + Windows + virtualización + redes TCP/IP + BBDD. * Cloud y cloud-native: AWS + Azure + GCP + Docker + Kubernetes + microservicios. * Automatización + DevOps: Git, CI/CD, Terraform, Ansible, Python/PowerShell/Bash. * ITIL + gestión de eventos/incidencias/problemas/cambios/capacidad. * Español profesional + inglés valorable.

Suma puntos * Monitorización Mainframe (IBM Z, z/OS, CICS, Db2, IMS, MQ, JES, OMEGAMON, RMF). * Monitorización de red (NNMi, ThousandEyes, SolarWinds, PRTG, Cisco DNA Center). * OpenTelemetry en producción. * Certificaciones Dynatrace / Elastic / Grafana Labs / BMC / AWS / Azure / GCP. * ITIL 4 + PMP/PRINCE2/SAFe.

Condiciones * Modalidad: freelance vía Shakers. * Duración: 6 meses inicial + 6 meses posibles adicionales * Horario: L-J 8:00-17:30, V 8:00-15:00 (calendario Madrid). * Ubicación: inicialmente híbrido en Madrid las primeras semanas, posteriormente remoto con visitas puntuales En Shakers nos ocupamos de la gestión del proyecto, la facturación y el acompañamiento durante toda la colaboración. Tú te centras en construir un modelo de observabilidad extremo a extremo.

📌 SRE (Madrid)
🏢 Shakers
📍 Madrid