¿Quieres ser el rostro del hotel y brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes desde el primer momento? En METT Barcelona, un hotel 5 estrellas situado en un entorno elevado y tranquilo con vistas impresionantes, ofrecemos más que un lugar de trabajo: ofrecemos un estilo de vida. Con su diseño único, servicio cálido y personalizado, y emocionantes conceptos de alimentos y bebidas, nuestro hotel es un lugar donde las personas se sienten inspiradas, valoradas y apoyadas. Cada miembro del equipo desempeña un papel importante en la creación de momentos memorables para nuestros huéspedes. Únete a METT Barcelona y forma parte de un equipo que genera grandes primeras impresiones y experiencias inolvidables para los huéspedes. ¿Cómo marcarás la diferencia? * Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes con profesionalidad y amabilidad. * Gestionar check-ins y check-outs de manera eficiente y siguiendo los estándares del hotel. * Atender reservas, consultas y solicitudes especiales de los huéspedes. * Manejar pagos y transacciones con precisión y siguiendo los procedimientos internos. * Coordinar con otros departamentos (Housekeeping, F&B;, etc.) para asegurar la mejor experiencia del huésped. * Mantener áreas de recepción ordenadas, limpias y presentables en todo momento. * Identificar oportunidades para mejorar la satisfacción del huésped y crear momentos memorables. ¿Eres la persona que buscamos? * Formación universitaria o técnica en Hospitalidad o áreas relacionadas.



* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en hoteles 5 estrellas. * Dominio de inglés y español; otros idiomas son un plus. * Habilidad para comunicarse de manera clara y profesional con huéspedes y compañeros. * Conocimiento de Opera PMS u otros sistemas hoteleros similares. * Atención al detalle, organizado y cualificado. * Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. * Orientación al huésped y habilidades de resolución de problemas. * Disponibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos según se requiera. Por qué METT Barcelona es tu próximo destino profesional: * Trabaja en un hotel 5 estrellas de prestigio: Únete a un hotel lifestyle que combina diseño, hospitalidad y excelencia. * Salario competitivo y beneficios: Valoramos tu talento, compromiso y dedicación. * Oportunidades de desarrollo: Adquiere experiencia práctica y formación en operaciones hoteleras con posibilidad de crecimiento. * Entorno dinámico e inspirador: Colabora con profesionales apasionados y contribuye a experiencias memorables para los huéspedes. Si tu objetivo es brindar un servicio excepcional desde el primer momento, crear experiencias inolvidables y ser parte de un equipo apasionado, ¡esta es tu oportunidad! Únete a METT Barcelona como Front Office Agent y sé el rostro de la excelencia para nuestros huéspedes. ¡Te estamos esperando!

📌 Front Office Agent (Madrid)
🏢 METT Barcelona
📍 Madrid