Genesys Cloud Specialist (Monterroso)

Genesys Cloud Specialist (Monterroso)

12 sep
|
Capitole
|
Monterroso

12 sep

Capitole

Monterroso

¿Te gustaría trabajar en una empresa puntera tecnológicamente? ¿Buscas un ambiente cercano y con posibilidades de crecimiento profesional? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!

¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto. ¿Por qué Capitole? Nuestros empleados lo primero

. Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa. Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles. Felicidad y

baja tasa de rotación 1200€ anuales de

formación a la carta Flexibilidad horaria Trayectoria profesional a medida Seguro médico privado Retribución flexible Plan WellHub Un montón de eventos increíbles, somos una gran comunidad Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos. Y sobre todo… un

EQUIPAZO

con el que disfrutarás cada día. ¡Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! Buscamos un/a

Genesys Cloud Engineer / Specialist

con experiencia en entornos de

Contact Center

, automatización de procesos de atención al cliente y soluciones de

IA conversacional

. Modalidad:

principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid. Proyecto estable y de larga duración. ¿Qué harás? Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre

Genesys Cloud

. Desarrollar e implementar





agentes de IA y soluciones conversacionales

dentro de Genesys Cloud. Trabajar con

Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent

. Configurar integraciones mediante

Genesys Data Actions

con sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs. Participar en iniciativas relacionadas con

IA, LLMs e IA Generativa

aplicadas al Contact Center. ¿Qué buscamos? Al menos

3 años de experiencia profesional

. Experiencia sólida trabajando con

Genesys Cloud en entornos de Contact Center

. Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente. Experiencia en la

construcción o implementación de agentes de IA en Genesys Cloud

. Experiencia con

Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent

. Experiencia realizando integraciones mediante

Genesys Data Actions

. Conocimientos generales de

IA, LLMs e IA Generativa

. Formación en FP, CFGS, Grado universitario o equivalente. Horario Lunes a jueves:

08:00–18:00. Viernes:

08:00–15:00. Julio y agosto:

jornada intensiva de 08:00–15:00. ¿Quieres saber más? ¡Haz here y descúbrelo! Mira lo que dice la gente sobre nosotros

Glassdoor Reviews No dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte! xsgfvud The employee will adhere to information security policies: -Will have access to confidential information related to Capitole and the project they are working on. -Must comply with the security policies and internal policies of the company and the client. -Must sign an NDA.

📌 Genesys Cloud Specialist (Monterroso)
🏢 Capitole
📍 Monterroso

Postulate a este anuncio

Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.

Suscribete a esta alerta:

Recibe por email las nuevas ofertas de trabajo para: genesys cloud specialist (monterroso) / monterroso

Suscribete a esta alerta:

Recibe por email las nuevas ofertas de trabajo para: genesys cloud specialist (monterroso) / monterroso