Contenidos a desarrollar: Desde GI Training (GI Group Holding) ampliamos nuestra red de colaboradores y estamos seleccionando una persona formadora

especializado en Motivación y trato con el cliente

para impartir una formación en formato

presencial

a uno de nuestros clientes.

¿Qué ofrecemos? Retribución por hora a convenir según experiencia. Soporte de coordinación/gestión por parte de Gi Training. Incorporación a nuestra red de colaboradores para futuros proyectos.

Funciones a desempeñar: Diseñar y adaptar el programa según los objetivos del cliente. Impartir sesiones presenciales con. Generar materiales de apoyo (guías, ejercicios, plantillas…). Dinamizar al grupo y facilitar la participación. Resolver dudas y realizar seguimiento del aprendizaje. Evaluar los resultados del alumnado.

Los contenidos que se tratarán son: Introducción y contexto Motivación en el puesto de trabajo Absentismo: causas y prevención Compromiso y rol cualificado Orientación a resultados y foco en ventas Trato con el cliente:



comunicación y actitud Gestión de situaciones difíciles con clientes Cierre de la formación y plan de acción

Expectativas del cliente: Motivar y cohesionar

al equipo, generando un entorno positivo y de alto compromiso. Prevenir y gestionar el absentismo , haciendo seguimiento y aplicando medidas que favorezcan la asistencia y la continuidad. Mantener un

foco claro en ventas , trabajando con objetivos, indicadores y planes de acción para alcanzarlos. Asegurar un

trato excelente con el cliente , cuidando la experiencia, la comunicación y la resolución ágil de incidencias. Enfoque práctico y aplicado , orientado a la realidad del día a día, con el objetivo de motivar equipos de hostelería.

Requisitos: Alta como profesional autónomo / freelance. Experiencia demostrable impartiendo formación en hostelería Habilidades de comunicación, dinamización y orientación a resultados. Capacidad de adaptar contenidos según necesidades.

📌 Formador/a para un curso de Motivación y trato con el cliente (Madrid)
🏢 Gi Group
📍 Madrid