Rodeado de jardines botánicos y situado en plena Milla de Oro de Marbella, el
legendario Marbella Club nació en 1954 como un refugio mediterráneo creado por
el Príncipe Alfonso von Hohenlohe.

Hoy, como parte de The Leading Hotels of the World, seguimos su legado y
promovemos una cultura basada en la autenticidad, la excelencia y la atención al
detalle, creando experiencias memorables para nuestros huéspedes. La posición
que presentamos a continuación forma parte fundamental de nuestro equipo y contribuye
a mantener y elevar el estándar de calidad que, desde hace más de 70 años,
define a Marbella Club.

Responsabilidades principales:

* Colabora en la atención y gestión de la recepción durante toda la estancia
del huésped.

* Apoya a la reparación y gestión de las llegadas y salidas de clientes.

* Apoya en la eealización de check-in y check-out.

* Atención personalizada a los huéspedes y seguimiento de sus solicitudes y
necesidades.

* Gestión y seguimiento de incidencias y peticiones mediante el sistema interno
FUP.





* Apoya en la promoción y venta de los servicios y productos del hotel.

* Colabora con la gestión de reservas, cancelaciones y No Shows cuando sea
necesario.

* Colabora con la gestión de cuentas de huéspedes, facturación y control de
límites de crédito.

* Apoyo en la atención de llamadas telefónicas y gestión de mensajes, reservas
y otras solicitudes de los huéspedes.

* Apoya con la información y asesoramiento sobre el hotel, destinos,
actividades y lugares de interés.

* Colabora con la coordinación y comunicación de información relevante con los
diferentes departamentos del hotel.

* Archivo y mantenimiento de los expedientes de clientes.

* Apoyo a la gestión y resolución de quejas e incidencias, derivándolas al
responsable correspondiente cuando sea necesario.

* Cumplimiento de los estándares de servicio establecidos por el hotel y
Leading Hotels of the World.

Perfil y competencias:

* Capacidad para hacer convenio con una escuela.

* Español e i

📌 Prácticas en Recepción (Marbella)
🏢 MARBELLA CLUB HOTEL
📍 Marbella