Order to Cash Operations Analyst (O2C) | Barcelona

¿Te gusta resolver incidencias, trabajar con clientes y desenvolverte en entornos dinámicos? Si tienes experiencia en Order to Cash y buscas un proyecto internacional donde seguir desarrollándote, ¡queremos conocerte!

Ubicación

Barcelona (La Rotonda)

¿Cuál será tu misión?

Te incorporarás al equipo de Operaciones O2C, dando soporte a la gestión de pedidos y disputas comerciales, asegurando una excelente experiencia para el cliente y una resolución ágil de incidencias.

Entre tus principales funciones estarán:

- Gestión de disputas comerciales relacionadas con procesos Order to Bill (O2B).
- Administración de pedidos, modificaciones, rechazos, bloqueos y solicitudes urgentes.
- Análisis y resolución de casos de complejidad media.
- Atención y seguimiento de consultas e incidencias de clientes en coordinación con equipos internos.
- Contacto diario con clientes por teléfono y correo electrónico para garantizar una gestión eficaz de los procesos.

✅ ¿Qué buscamos?
- Al menos 1 año de experiencia en entornos Order to Cash (O2C).
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Valorable conocimiento de SAP y Excel.
- Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.




- Capacidad analítica, organización y facilidad para gestionar varias tareas simultáneamente.
- Actitud proactiva y orientación a la resolución de problemas.

Herramientas
- SAP / S4HANA
- ServiceNow
- Microsoft Office (especialmente Excel)

Idiomas
- Español C1
- Inglés C1

Modalidad de trabajo
- Modelo híbrido.
- Posibilidad de trabajar desde la oficina de Barcelona.

⏰ Horario
- Jornada completa.
- Turnos comprendidos entre las 08:00 y las 18:00 horas.

Condiciones
- Salario bruto anual entre 20.000 € y 22.000 €.
- Incorporación lo antes posible.
- Contrato temporal por circunstancias de la producción, vinculado a un incremento puntual de la actividad derivado de la migración de sistemas y la transformación de procesos operativos.

¿Por qué unirte?

Formarás parte de un contexto internacional, colaborando con diferentes equipos y participando en un momento clave de transformación operativa, donde tu aportación tendrá un impacto directo en la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.

¡Si te identificas con el perfil, estaremos encantados de conocerte!

📌 Order to Cash Operations AnalystC) | Barcelona
🏢 Empresa reconocida
📍 Barcelona