En Orenes Grupo, grupo empresarial referente en el sector del ocio y entretenimiento, buscamos incorporar un/a Controlador/a de Accesos, Prevención y Atención al Cliente para nuestro Gran Casino Castellón.

Buscamos una persona responsable, con orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, que contribuya a garantizar el correcto funcionamiento de los accesos, la prevención de incidencias y una experiencia segura para nuestros clientes.

Funciones principales

Controlar y supervisar los accesos al establecimiento.

Recibir, informar y orientar a clientes y visitantes.

Velar por el cumplimiento de las normas internas y colaborar en el mantenimiento de un entorno seguro.

Detectar, registrar y comunicar incidencias.

Realizar labores de observación y prevención para anticipar situaciones de riesgo.

Colaborar en la aplicación de protocolos de seguridad, autoprotección y emergencia.

Participar como integrante del Equipo de Emergencia del centro.

Colaborar con el resto de departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria para clientes y visitantes.

Requisitos

Formación

ESO o Bachillerato.

Valorable formación relacionada con atención al cliente, seguridad, emergencias o protección civil.

Experiencia

Experiencia previa en control de accesos, atención al cliente, recepción o funciones similares.

Valorable experiencia en entornos de ocio, hostelería o gran afluencia de público.

Otros requisitos

Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.

Capacidad de observación y actuación ante incidencias.

Se valorará

TIP de Vigilante de Seguridad.

Formación en Seguridad Privada.

Formación en primeros auxilios, emergencias o autoprotección.

Conocimientos básicos de inglés u otros idiomas.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido a jornada completa.





Incorporación a un equipo estable y competente.

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.

Programa de beneficios para empleados.

20% de descuento en establecimientos de restauración del Grupo.

Ventajas y descuentos exclusivos mediante acuerdos corporativos.

Plan de retribución flexible.

Formación y acompañamiento durante la incorporación.

En Orenes Grupo mantenemos un firme compromiso con la igualdad de oportunidades y la diversidad. Todas las candidaturas serán valoradas atendiendo exclusivamente a criterios profesionales. Se valorarán positivamente las candidaturas de personas con certificado de discapacidad.

Grupo Orenes es uno de los grandes referentes del ocio, el juego y la restauración en España. Su éxito radica en la excelente gestión de hoteles, restaurantes, casinos, bingos, salas de juegos y apuestas deportivas, además de los terminales en hostelería, juego online y la fabricación de máquinas de juego y slots.

55 años de trayectoria han consolidado a Grupo Orenes como uno de los grupos empresariales del sector del ocio con mayor crecimiento en España.

Esta tendencia se ve reforzada, en la actualidad, con proyectos tecnológicos como Niobe o IRIS con los que Orenes está transformando el mundo de las apuestas deportivas y el juego online. Un concepto innovador que inspira a la Compañía a seguir creciendo en nuevos mercados.

Dentro de la estrategia de diversificación internacional, Grupo Orenes está presente en México, Andorra, Irlanda, Austria, Colombia, Brasil o Puerto Rico entre otros, exportando así su completa experiencia de ocio integral

Emoción y control son los aliados perfectos para disfrutar de forma compartida de la experiencia Orenes, que tiene como bandera una oferta de ocio integral y un compromiso con el juego responsable en todas sus líneas de negocio.

Además, Grupo Orenes apuesta por la innovación y el desarrollo de nuevas tecnologías como otro de los motores para el crecimiento de un proyecto de éxito.

📌 Controlador/a de Accesos y Atención al Cliente (Grao)
🏢 Orenes Grupo
📍 Grao