Strategic Workforce Manager — Real-Time Ops (Madrid)

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Jobgether, partnering with a Spain-based employer, is seeking a Workforce Manager to optimize staffing and performance across multi-channel support. You will oversee forecasting, scheduling, real-time adherence, and AI-assisted tools to ensure service levels meet objectives.
In a remote-first environment, you’ll collaborate with support leadership to drive efficiency, scale operations, and continuously improve customer experiences through data-driven insights and best practices.

📌 Strategic Workforce Manager — Real-Time Ops (Madrid)
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