Desde HAYS buscamos incorporar a un/a Consultor/a Funcional de Implantación para formar parte de una compañía tecnológica especializada en el desarrollo de soluciones SaaS orientadas a la digitalización y gestión de procesos empresariales. Podrías incorporarte en Bilbao , San Sebastián o Pamplona en un modelo híbrido.
Funciones principales Liderar proyectos de implantación del ERP en clientes B2B. Analizar los procesos y necesidades del cliente para definir la mejor configuración funcional de la herramienta. Realizar sesiones de toma de requisitos con usuarios clave. Parametrizar la solución adaptándola a los procedimientos y necesidades de cada organización. Diseñar y documentar configuraciones, flujos de trabajo y procesos funcionales. Acompañar al cliente durante todo el ciclo de implantación, desde la fase de análisis hasta la puesta en marcha. Impartir formación funcional a usuarios y administradores de la plataforma. Coordinarse con los equipos de desarrollo y producto cuando sea necesario realizar adaptaciones o evoluciones de la solución.



Gestionar incidencias y desviaciones identificadas durante el proyecto. Actuar como interlocutor principal con el cliente en los aspectos funcionales del proyecto. Identificar oportunidades de mejora en los procesos del cliente y proponer buenas prácticas apoyadas en las funcionalidades estándar del producto. Favorecer la adopción de la herramienta y asegurar la satisfacción del cliente tras la implantación.
Formación Formación universitaria o profesional en áreas técnicas, de negocio, calidad o gestión empresarial. También se valorarán perfiles con formación competente o experiencia equivalente. Valorable formación en normas ISO, sistemas de gestión, compliance o gestión de procesos. Valorable formación relacionada con gestión de proyectos.
Experiencia mínima de 3 años en las siguientes áreas: Implantación de software empresarial (ERP, CRM, GRC, BPM, herramientas de calidad o gestión documental). Consultoría funcional y g

📌 Consultor/a soporte (Vitoria-Gasteiz)
🏢 Hays
📍 Vitoria-Gasteiz