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Grupo Dam
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Barcelona
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Grupo Dam
Barcelona
Damm actualmente está presente en más de 130 países. La compañía fue fundada en 1876 por el maestro cervecero alsaciano August Kuentzmann Damm y hoy es uno de los principales líderes en el sector alimentación y bebidas, con presencia en el sector logístico y distribución. Dispone de 17 fábricas en la Península Ibérica, donde produce y envasa más de 19M de hectolitros de cerveza, agua, refrescos, leche y batidos. En 2021 su facturación alcanzó los 1.488 millones de euros y la plantilla total de la empresa se situó en 5.100 personas a cierre de año.
Integrado/a en el área de Administración Financiera - Customer Service Off-Trade Business Unit, serás el/la responsable de gestionar el ciclo comercial de los clientes del canal GGCC Alimentación (proceso pedido - Entrega) a fin de ofrecer un buen nível de Servicio y realizar el cobro de manera efectiva y dentro de los plazos establecidos.
Tus funciones principales consistirán en:
- Interlocutor administrativo, frente al Cliente (Canal GGCC Alimentación).
- Resolución de las incidencias derivadas del Ciclo Comercial (pedido-albarán).
- Gestionar los pedidos y validar el contenido de estos, asegurando el cumplimiento de la Ficha Logística pactada.
- Gestionar/Ajustar con el cliente el pedido en caso de falta de producto.
- Determinar el origen de carga óptimo de los pedidos en función de los productos que lo componen y el destino (Productos MDD).
- Gestionar con los clientes los grupos de productos que conforman los pedidos junto con los KA para optimizar la logística (Productos MDD).
- Gestionar con el Departamento de Logística las incidencias que se produzcan durante la entrega/descarga del producto.
- Gestionar las devoluciones/retiradas de productos de los clientes y coordinarse con el departamento de Calidad y KA para realizar los abonos correspondientes a los clientes en caso de productos en mal estado.
Centro de trabajo:Rosselló (Barcelona)
Se requiere
Formación:
- Formación: CFGS/FPII, Licenciatura/Grado en Adm
📌 Front Office Customer Service (Barcelona)
🏢 Grupo Dam
📍 Barcelona