En Emotiva Online , somos un casino online en plena expansión , con una clara ambición de crecimiento en el mercado digital. Apostamos por la innovación, el análisis del dato y la mejora continua para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Dé el siguiente paso en su carrera profesional ahora: desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto y envíe su solicitud.
Buscamos un/a CRM Manage r que quiera asumir un papel clave en la estrategia de relación con clientes, en un entorno dinámico, altamente orientado a resultados y con gran impacto en el negocio .
¿Cuál será tu misión?
Liderar la estrategia global de CRM, gestionando el ciclo de vida completo del cliente para maximizar la adquisición, activación, retención, reactivación y valor (LTV).
Serás una pieza fundamental en la toma de decisiones, combinando visión estratégica, capacidad analítica y ejecución operativa.
¿Qué harás en tu día a día?
- Definir e implementar la estrategia global de CRM.
- Diseñar y optimizar el Customer Journey por segmentos.
- Gestionar campañas en todos los canales CRM:



Email, SMS, Push Notifications, Inbox, WhatsApp (si aplica)
- Diseñar programas de: Onboarding, activación, retención, fidelización, reactivación
- Crear segmentaciones avanz adas basadas en comportamiento, actividad y valor.
- Desarrollar estrategias específicas para: Clientes VIP / High Value
- Optimizar campañas media nte testing continuo (A/B testing).
- Analizar resultados y extraer insights accionables.
- Definir promociones personalizadas junto con Producto y Comercial.
- Planificar el calendario CRM.
- Asegurar una correcta gestión de bonos y promociones.
- Garantizar el cumplimiento de la normativa de juego responsable.

¿Qué buscamos?
- Residencia en Madrid y disponibilidad para viajar puntualmente a Melilla y Albacete Capital.
- Experiencia mínim a de 2-5 años e n CRM en entornos digitales del sector del juego online.
- Muy valorable experienc i a en el sector del juego presencial.
- Expe

📌 Crmc Manager (Alcobendas)
🏢 Emotiva Online
📍 Alcobendas