Somos una empresa de telecomunicaciones de Mérida.
Buscamos una persona resolutiva y organizada que se encargue de resolver las incidencias técnicas del día a día, configurar equipos y sistemas y contribuir al desarrollo del departamento técnico.
Un perfil práctico, con autonomía y buen trato con clientes y compañeros, que combine capacidad para solucionar problemas con iniciativa para mejorar los procesos de trabajo.
Tareas
- Diagnosticar y resolver incidencias de conectividad, redes, telefonía IP y sistemas, de forma remota o presencial.
- Configurar, poner en marcha y mantener equipos de red, centralitas virtuales y soluciones contratadas por los clientes.
- Organizar y priorizar las intervenciones, haciendo seguimiento de las incidencias hasta su resolución.
- Aplicar buenas prácticas de ciberseguridad en equipos, redes y sistemas.
- Coordinarse con dirección, proveedores y colaboradores para garantizar la calidad del servicio y los plazos.
- Documentar configuraciones y elaborar procedimientos que agilicen el trabajo.




- Proponer mejoras técnicas y nuevas herramientas para optimizar el funcionamiento del departamento.

Requisitos
CONOCIMIENTOS:
- Ciclo Formativo de Grado Superior (o FP II equivalente) en Telecomunicaciones, Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o similar.
- Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico, telecomunicaciones o administración de redes y sistemas.
- Conocimientos prácticos de redes, telefonía IP, configuración de equipos y administración de sistemas.
- Conocimientos básicos de ciberseguridad.
- Capacidad de diagnóstico, organización y resolución de problemas con autonomía.
- Comunicación clara y orientación al cliente.
- Carnet de conducir y vehículo propio para desplazamientos ocasionales por Extremadura.

SE VALORARÁ:
- Manejo de herramientas de inteligencia artificial aplicadas al trabajo técnico y la mejora de procesos, sin necesidad de saber programarlas.
- Experiencia en administración de servidores.
- Nocio

📌 COORDINADOR DEPARTAMENTO TÉCNICO (Mérida)
🏢 ActionCOACH
📍 Mérida