Service Client Multilingue - Équipe de Nuit (Alicante)
Rejoignez NWVA SL et intégrez une équipe internationale en pleine croissance.
Nous recherchons actuellement un-e collaborateur-rice dynamique pour renforcer notre service client et nos opérations sur le créneau de nuit.
Ce poste convient parfaitement aux personnes recherchant une organisation de travail concentrée sur quelques jours tout en travaillant à temps plein.
Organisation du planning
- Contrat temps plein:
- 3 jours de travail par semaine:
- Journées de 12 heures:
- Horaires exclusivement de nuit
Votre mission
Vous serez responsable du suivi des demandes clients pendant les horaires de nuit et assurerez une coordination efficace entre clients, prestataires et équipes internes.
Vos principales responsabilités
- Gérer les appels entrants et les demandes de service.
- Assurer le suivi des dossiers en cours.
- Coordonner les interventions avec les partenaires externes.
- Prioriser les demandes selon leur niveau d’urgence.
- Informer les clients de l’évolution des services.
- Respecter les procédures internes et les règles RGPD.
- Utiliser les outils internes afin d’assurer une gestion efficace des opérations.
Profil recherché
- Anglais langue obligatoire.:
- Français, espagnol ou autres langues appréciés.
- Disponibilité pour travailler exclusivement sur horaires de nuit.
- Capacité à travailler de manière autonome et organisée.
- Expérience en service client ou coordination appréciée.
- Véhicule personnel nécessaire.
Nous proposons
- Contrat temps plein stable.
- Formation initiale complète.
- Environnement international et collaboratif.
- Opportunités d’évolution professionnelle.
- Poste basé à Alicante.
Type d'emploi : Temps plein
Question(s) de présélection:
- L’anglais est-il votre langue maternelle ?
- Êtes-vous disponible pour travailler uniquement de nuit ?
- Disposez-vous d’un véhicule personnel ?