Summary

Únete al Equipo de Thompson Sevilla Déjate seducir por una experiência de lujo lifestyle.
- ¿Quiénes somos?

Thompson Sevilla es el punto de encuentro entre la cultura sevillana, el arte contemporáneo y el lujo lifestyle.
- Aquí vivimos nuestro propósito: “We care for people so they can be their best”.
- Esto significa que cuidamos de ti para que puedas crecer, aprender y dar lo mejor de ti cada día. Porque en Thompson Sevilla, las personas son el centro de todo lo que hacemos. Creemos en el poder de pertenecer y en crear una cultura de cuidado, donde cada talento se siente parte de una familia.
- Además, Hyatt ha sido reconocida durante más de 10 años en la lista Fortune 100 Best Companies to Work For, reflejo de nuestro compromiso con la inclusión, el bienestar y el desarrollo de nuestros talentos.

Tu misión
- Qué harás en tu día a día?
- Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar los procesos de check-in y check-out siguiendo los estándares de marca, asegurando una atención ágil, precisa y orientada al servicio.




- Actuar como punto de contacto principal durante la estancia, gestionando solicitudes (transportes, amenities, correspondencia, L&F;, etc.) y ofreciendo seguimiento hasta su correcta resolución.
- Asistir en la atención y gestión personalizada de huéspedes VIP y General Members, asegurando que se cumplan sus preferencias y procedimientos especiales.
- Proporcionar información clara y actualizada sobre servicios del hotel, transporte, actividades locales, restaurantes y planes en la ciudad, ofreciendo recomendaciones cuando sea relevante.
- Registrar y resolver incidencias de forma rápida y proactiva, coordinando con Bellboys, PBX y el resto de departamentos para garantizar una respuesta eficaz y centrada en el huésped.
- Recoger feedback del cliente durante la estancia y al momento de la salida, transmitiéndolo al equipo para contribuir a la mejora continua y a los indicadores de Guest Experience.
- Cumplir con estándares de calidad, políticas

📌 Recepcioinista (Sevilla)
🏢 Thompson Seville
📍 Sevilla