Descripción del trabajo

Descripción del empleo

Garantizar una implantación fluida de Ulyses PMS y una adopción real del sistema por parte de nuestros clientes hoteleros, actuando como consultor/a técnico/a experto/a durante todo el proyecto.

¿Qué harás en tu día a día?

Consultoría técnica experta — acompañar a clientes hoteleros para garantizar una implantación fluida y una adopción real del sistema.

Liderar las implantaciones de Ulyses PMS — instalación, configuración, integración y formación, tanto en remoto como presencial (on-site).

Implementar interfaces de Ulyses — asegurar la conectividad con sistemas de terceros: channel manager, motor de reservas, TPV y pasarelas de pago...

Configurar según normativa — cumplir los requisitos legales y fiscales de España y Portugal (facturación electrónica, SES/hospedajes, TA en Portugal, etc.).

Analizar los requisitos de negocio — entender los flujos operativos del cliente y personalizar la solución.

Alinear el modelo multiusuario y de servicio — adaptarlo a la operativa real del hotel: recepción, revenue y dirección.





Formar al personal del cliente — transmitir buenas prácticas y uso funcional del software para maximizar el valor del sistema.

Supervisar el Go-Live — dar soporte directo ante dudas operativas y de aplicación durante el lanzamiento.

Mantener el seguimiento del proyecto — reportes de estado precisos y actitud proactiva para cumplir hitos y plazos.

Colaborar internamente — compartir conocimiento y dar soporte consultivo a los equipos de Soporte, Customer Success y Producto.

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia previa en implantación de PMS hotelero (Ulyses u otros) o sólido conocimiento de la operativa hotelera.

Pasión genuina por el sector hospitality y clara orientación al servicio al cliente.

Capacidad de aprendizaje veloz y adaptación a nuevas tecnologías, productos y procedimientos.

Buen desempeño en entornos dinámicos, gestionando varias implantaciones en paralelo.

Capacidad para dominar rá

📌 Formador/A – Instalador/A Pms (Madrid)
🏢 Septeo ES
📍 Madrid