1. Misión del puesto
Liderar la estrategia y gestión integral de Recursos Humanos, equilibrando las necesidades operativas, la rentabilidad de los equipos y una experiencia positiva para las personas.
Será responsable de construir un entorno cualificado, exigente y comprometido, gestionando con firmeza la conflictividad y desarrollando una cultura que permita atraer, vincular y fidelizar a coordinadoras y masajistas.
El puesto deberá comprender las particularidades de un negocio de servicios a demanda, operativo los 7 días de la semana de 9:00 a 21:00, donde la disponibilidad, rapidez de respuesta y planificación de equipos son claves para garantizar un servicio acorde con los estándares de hoteles de 5 estrellas.
2. Funciones
Liderar la estrategia de RRHH, definiendo políticas y procedimientos alineados con el negocio, la cultura de servicio y las necesidades operativas.
Gestionar relaciones laborales y conflictos, actuando con firmeza, capacidad de negociación y criterio, estableciendo límites claros y protegiendo los intereses de la compañía y de los profesionales.




Diseñar y liderar la política retributiva, definiendo salarios, incentivos y modelos de compensación que permitan atraer y fidelizar talento, reconocer el desempeño y garantizar la rentabilidad.
Liderar y desarrollar al equipo de coordinadoras, estableciendo objetivos e indicadores para optimizar servicios, disponibilidad, cobertura y utilización de recursos.
Impulsar la productividad y rentabilidad, trabajando con Operaciones sobre costes de personal, dimensionamiento, absentismo, disponibilidad y ratios de actividad.
Asegurar la captación, selección, incorporación y fidelización de profesionales, especialmente masajistas y perfiles operativos, garantizando una red adecuada a las necesidades de la demanda.
Impulsar una cultura de alto rendimiento y orientación al cliente, alineada con los estándares de un servicio premium y con la experiencia de hoteles, huéspedes y clientes externos.
Establecer siste

📌 Responsable de recursos humanos (Bigues i Riells)
🏢 AGORA, S.A D`ASSESSORAMENT I SERVEIS
📍 Bigues i Riells