¿Te interesaría seguir desarrollándote como
Técnico/a de Customer Support IT
en una empresa líder dedicada a soluciones tecnológicas de automatización y logística, en un entorno colaborativo y con un equipo de primer nivel?

Desde
Oxigent Technologies
seleccionamos un/a
TÉCNICO/A DE CUSTOMER SUPPORT IT
para participar en un proyecto ubicado en
Sant Just Desvern
.

En el caso de ser la persona seleccionada, tu misión será proporcionar soporte IT a clientes, reduciendo de forma proactiva las incidencias y aumentando la satisfacción con las soluciones tecnológicas.

¿Cuáles serán tus funciones principales?
- Gestión de incidencias:
Recepción, diagnóstico, investigación, resolución y documentación de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2.
- Property & Ownership:
Asumir la responsabilidad del ciclo de vida completo de la incidencia hasta su cierre definitivo.
- Escalado:
Seguir procedimientos estándar para escalar a otros equipos cuando corresponda.
- Documentación:
Generación y mantenimiento actualizado de la documentación de los sistemas.
- Visitas técnicas:




Desplazamiento puntual a instalaciones de clientes si la situación lo requiere (viajes nacionales ocasionales, aprox. 5% del tiempo).

Para ello, ¿qué vas a necesitar?
- Formación académica:
Grado o Diplomatura (mínimo 3 años) en Ciencias de la Computación, Informática o equivalente.
- Conocimientos técnicos imprescindibles:
Experiencia demostrable y sólidos conocimientos en
SQL
, bases de datos relacionales (especialmente
ORACLE
), manejo de
SQL Developer
y
Microsoft Office
(Excel, Word, Teams).
- Idiomas:
Español alto/fluido
(imprescindible) e
Inglés intermedio
(B1/B2). Valorable francés o alemán.
- Permiso de conducir

¿Qué te ofrecemos?
- Contratación indefinida
a través de Oxigent.
- Salario de hasta
34.000 € brutos anuales
.
- Modelo
híbrido
de trabajo (3 días de teletrabajo / 2 días presenciales).
- Horarios con
horario rotativo 24/7
(Mañana, Tarde y Noche),
guardias nocturnas
a partir del 4.º-6.º mes y
jornada i

📌 Técnico/a de Customer Support IT (Sant Just Desvern)
🏢 Oxigent Technologies
📍 Sant Just Desvern