Descripción Soporte de servicios de Cisco Vo IP (CUCM, Unity Connection, Jabber, teléfonos IP, Cisco SBS, VG2xx, etc.), Webex y videoconferencia Cisco (endpoints, TMS, Pexip, etc.). Funciones Participar, liderar e implementar proyectos de Telefonía y Videoconferencia Cisco. Dar soporte ocasional a equipos operativos L1 y L2, especialmente en la resolución de incidencias complejas. Gestión de incidencias críticas (Major Incidents) : cualificación, elaboración del plan de acción, resolución, análisis de causa raíz (RCA) y documentación del conocimiento. Gestión de problemas (Problem Management ). Garantizar la transferencia de conocimientos a técnicos e ingenieros. Responder a solicitudes específicas de clientes en coordinación con el Team Leader/SDM Actualizar la documentación técnica (HLD y LLD ) y los procedimientos. Realizar pruebas de hardware y configuraciones. Requisitos técnicos obligatorios Mínimo 5 años de experiencia en entornos CISCO. Buen conocimiento del entorno de telefonía y videoconferencia Cisco. Conocimiento del entorno de Telefonía Cisco v12.5 : CUCM Unity Connection Jabber IP Phones, etc. Conocimiento de videoconferencia Cisco :



CMS Endpoints TMS, etc. Conocimientos de la suite VMware v7/v8. Dominio de los protocolos SIP/H.323. Conocimientos valorables Kurmi. Telisca. Herramientas de monitorización en tiempo real. Prognosis. Ecosistemas Peter Connects. Conocimientos de redes WAN/LAN y seguridad. Administración de sistemas y entornos PC. Inglés Nivel B2 obligatorio. Se requiere un buen nivel de inglés tanto hablado como escrito y leído, ya que se trata de un contexto internacional. El CV debe estar redactado en inglés. La entrevista será en inglés y gran parte del trabajo se realizará en este idioma. Competencias personales Capacidad de trabajo en equipo. Adaptabilidad al cambio. Orientación al servicio. Rigurosidad. Curiosidad y ganas de aprender. Otros requisitos y condiciones Certificación/clearance de seguridad NATO obligatoria (HPS). Nacionalidad española obligatoria. No se admite doble nacionalidad. No se aceptan freelancers/autónomos. Presencialidad de lunes a viernes en Getafe o Sevilla. Horario: 09:00 a 18:00 .

📌 Ingeniero/A Senior De Comunicaciones Cisco – Voip & Videoconferencia (España)
🏢 Krell
📍 España