Who We Are

At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people—Kyndryls—that means doing purposeful work that powers human progress. Join us and experience a flexible, supportive environment where your well-being is prioritized and your potential can thrive.

The Role

Las responsabilidades principales de este rol incluyen:
- Punto de Contacto Único:Ser el interlocutor principal y responsable ante el cliente estratégicopara la estrategia, el rendimiento y la escalada de problemas.
- Orquestador de la Demanda:Canalizar, cualificar y dirigir toda la nueva demanda (nuevos proyectos, assessments en países) al equipo correcto, asegurando que se alinea con la estrategia global y no crea nuevos silos.




- Propietario de la Fricción:Asumir la responsabilidad de gestionar y resolver cualquier dependencia o fricción entre los distintos equipos de servicio (p. ej., entre la Factoría de Migración y Operaciones), asegurando que el cliente no quede en medio.
- Visibilidad 360:Ser el propietario del dashboard de salud del _partnership _. En los comités de seguimiento, debe presentar una visión consolidada de los KPIs de todos los servicios.
- Garante de la Estrategia:Conocer en profundidad la arquitectura y las piezas del ecosistema del cliente estratégicopara asegurar que todos los proyectos nacen alineados con la estrategia corporativa.

Who You Are
- Visión Estratégica y de Arquitectura:Capacidad para entender la arquitectura integral del cliente y cómo las diferentes piezas del ecosistema se interconectan.
- Liderazgo y Coordinación:Habilidad excepcional para gestionar múltiples equipos de servicio y actuar como un único punto de gobierno.
- Gestión de_Stakeholders _:Experiência demostrada en la gestión de la rel

📌 Technical Account Manager (Madrid)
🏢 Kyndryl
📍 Madrid