En Rastreator estamos buscando un/a Administrativo/a Back Office de Energía para nuestro Centro de Operaciones de Sevilla. Trabajará llevando a cabo el seguimiento detallado de los contratos, verificando y validando su correcto registro, así como resolviendo todo tipo de incidencias con respecto a los mismos, siendo el enlace entre las compañías y los agentes, siempre con el objetivo en mente de fomentar la agilidad de los trámites y mejorar la ratio de activación de los contratos. Además, será la persona encargada de mantener actualizados los estados de los contratos en la base de datos del CRM y de la actualización de informes. Si eres una persona responsable, dinámica, con gran capacidad de adaptación al cambio, organización del tiempo y una vocación clara por ayudar al cliente, esa persona eres tú

Tus funciones principales serán las siguientes:
- Mantener actualizada la información en el CRM, asegurando el correcto estado y trazabilidad de los contratos.
- Realizar el seguimiento continuo de los contratos,



validando su correcta grabación y trabajando para mejorar el ratio de activación (bruto/neto).
- Gestionar incidencias y actuar como enlace entre agentes y compañías energéticas, garantizando una resolución ágil y eficaz.
- Controlar la documentación necesaria para la formalización de contratos y gestionar el envío/recepción de reportes de ventas con las compañías.

Qué necesitamos de ti:
- Estudios superiores en Administración o Gestión (titulación universitaria, Grado o similar.
- Experiência previa, de mínimo 2 años, en funciones de back office, administración o gestión de contratos (valorable en sector energético o call center).
- Experiência y conocimientos en el sector de la energía.
- Manejo de herramientas CRM y sistemas de gestión administrativa.
- Nível medio-alto de Excel (gestión de datos, filtros, tablas, seguimiento de reportes).
- Capacidad para la gestión y revisión de documentación contractual.
- Experiência en el seguimiento de procesos y co

📌 Administrativo/a Back Office de Energía (Madrid)
🏢 Rastreator.Com
📍 Madrid