Buscamos un Gestor de Tecnología cuya misión es supervisar y gobernar la función tecnológica de OPINATOR, una plataforma SaaS enterprise de Gestión de la Experiencia del Cliente, avanzada en IA. El rol combina la gestión de nuestros sistemas internos de IT, la supervisión (oversight) de la plataforma SaaS, la responsabilidad como CISO y Compliance Officer, y el liderazgo de la implantación de IA en la organización.

Nuestra plataforma da servicio a grandes organizaciones (líderes de banca, aseguradoras, etc.), por lo que debe funcionar siempre al más alto nivel (SLA de 99,99% de disponibilidad) con altas exigencias de operación, seguridad y cumplimiento. Nos apoyamos en empresas externas expertas, pero necesitamos saber qué hacen para poder supervisarlas con criterio.

Responsabilidades:

1. Supervisión (oversight) de la plataforma SaaS

* Garantizar que OPINATOR opera siempre al más alto nivel de disponibilidad, rendimiento, seguridad y cumplimiento.
* Liderar la estrategia técnica y de plataforma,



con el objetivo de que OPINATOR pueda funcionar en cualquier nube pública (AWS,hosting actual; Google Cloud, Azure, etc.).
* Gobernar a los proveedores externos: las empresas externas ejecutan el trabajo, pero el Gestor de Tecnología supervisa lo que hacen, revisa los servicios recibidos y sus costes, decide qué se incorpora o se deja de hacer, y hace seguimiento de la evolución del ecosistema de proveedores.
* Dirigir al equipo de desarrollo en modo oversight y ser el punto de escalado interno para todo lo que el día a día de sistemas no resuelva por sí solo.

2. Gestión de los sistemas internos de IT

* Determinar qué sistemas y aplicaciones internas necesita la organización en cada momento, ponerlas en funcionamiento, gestionarlas y darlas de baja cuando proceda.
* Mantener un ambiente de sistemas internos adecuado, orientado a la eficiencia de procesos, al mejor uso del tiempo de las personas y al control de costes.

3. CISO y Compliance Officer

* Ser la persona de r

📌 Gestor/a planificación y control de gestión (España)
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