Palex Medical desea incorporar un/a Field Service Engineer para nuestro departamento Técnico (SAT), con cobertura a nivel Iberia.
Ubicación: Barcelona o alrededores.
La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico especializado en equipos de microscopía óptica avanzada (Nikon) , asegurando un servicio postventa de alta calidad. El rol combina trabajo en campo, asistencia remota y coordinación técnica, con el objetivo de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y la máxima satisfacción del cliente.
Instalación, validación y puesta en marcha de instrumentos en las instalaciones del cliente.
Soporte técnico especializado a clientes externos e internos, asegurando una respuesta eficiente y de calidad.
Asistencia remota y soporte telefónico para resolución de incidencias técnicas.
Comunicación continua con el cliente para garantizar su satisfacción e implementar acciones correctivas cuando sea necesario.
Elaboración y gestión de documentación técnica e informes de servicio, asegurando su correcta y puntual entrega.
Cumplimiento de procedimientos internos, normativas de calidad y protocolos de seguridad.
Promoción de contratos de mantenimiento y servicios asociados en clientes estratégicos.




Colaboración con los equipos comerciales y de marketing en la renovación y crecimiento del parque de instrumentos.
Formación y conocimientos necesarios
Formación en Ingeniería, FP2/CFGS o Grado en Electrónica, Electromedicina, Biotecnología o áreas afines.
Experiencia en entornos de Life Science.
Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión técnica.
Nivel de inglés mínimo B2 (entorno técnico).
Competencias personales Buscamos una persona:
Comprometida, proactiva y orientada a la calidad del servicio.
Autónoma, organizada y con capacidad para gestionar su actividad en campo.
Con pensamiento analítico y habilidades para la resolución de problemas técnicos complejos.
Con destacado comunicación y orientación al cliente.
Con capacidad de trabajo en equipo y colaboración transversal.
Tener disponibilidad para viajar a nivel Iberia (España y Portugal), aproximadamente un 50% del tiempo.
Contrato indefinido y jornada completa.
Vehículo de empresa.
Beneficios sociales como seguro de salud privado, entre otros.
Formación continua y desarrollo profesional en un entorno altamente especializado.
Integración en una compañía líder en el sector Life Science.
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📌 Field Services Engineer - Microscopía Óptica (L'Hospitalet de Llobregat)
🏢 Palex España
📍 L'Hospitalet de Llobregat