Aduana Suites
es un hotel 4* Superior de reciente apertura, ubicado en uno de los edificios más emblemáticos de Salou.

Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a
Recepcionista con nivel alto de inglés
, con vocación por la hospitalidad, orientación al huésped y ganas de formar parte de un proyecto en pleno crecimiento.

Si te apasiona la atención al cliente y quieres desarrollarte en un entorno donde cuidamos especialmente la experiencia del huésped y la atención al detalle, queremos conocerte.

Funciones principales
- Realizar los procesos de
check-in y check-out
de forma ágil, optimizado y cordial.
- Atender las consultas, solicitudes y necesidades de los huéspedes durante su estancia.
- Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales.
- Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y atención presencial.
- Informar y asesorar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y recomendaciones de la zona.
- Coordinarse con los diferentes departamentos para garantizar una correcta operativa y experiencia del huésped.




- Aplicar los procedimientos internos y la política comercial y tarifaria del hotel.
- Promover los servicios, instalaciones y opciones de
upselling
disponibles.
- Detectar, gestionar y realizar seguimiento de incidencias y solicitudes.
- Velar por el orden, la imagen y los estándares del área de recepción.
- Participar en reuniones operativas y acciones de formación.

Requisitos
- Experiencia previa de
1 a 2 años en recepción hotelera
o posiciones similares.
- Nivel alto de inglés imprescindible.
- Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas, especialmente francés.
- Experiencia trabajando con
PMS hoteleros
. Se valorará experiencia previa con
Ulyses Cloud
.
- Se valorará experiencia en
gestión de reservas, revenue management y distribución hotelera
.
- Buenas habilidades de comunicación y clara orientación al huésped.
- Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en entornos dinámicos.
- Persona organizada, resoluti

📌 Recepcionista (Salou)
🏢 Aduana Suites
📍 Salou