11 sep
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Exis-Ti
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Madrid
Desde EXIS-TI estamos buscando incorporar un/a Senior Contact Center / Genesys Cloud.
Perfil
Buscamos un perfil Senior con experiencia en Contact Center y Genesys Cloud.
Conocimientos y funciones
Diseño de automatización de procesos de atención al cliente.
Implementación y construcción de Agentes de IA con Genesys Cloud.
Experiencia con Genesys Dialog Engine y Genesys Virtual Agent.
Integraciones mediante Genesys Data Actions con sistemas de terceros, como CRM y sistemas backend.
Conocimientos generales de Inteligencia Artificial, incluyendo LLM e IA Generativa.
Modalidad: 100% remoto
📌 Senior Contact Center (Madrid)
🏢 Exis-Ti
📍 Madrid