Somos una Agencia de Viajes además de organizadores de congresos y eventos, tanto presenciales, online, webinar. etc. Necesitamos una persona especializada en el sector tanto en viajes, como eventos incluso momentos de gestion interna administrativa. En este sentido, serás un punto de contacto clave para gestionar y viajes personalizadas para nuestros clientes corporativos y particulares. Trabajarás en estrecha colaboración con el departamento de reservas y eventos, contribuyendo a la mejora continua de nuestros servicios. De tus actitudes profesionales deberán destacar:
Gestión de viajes: Es esencial para coordinar traslados, alojamientos y actividades, asegurando que cada itinerario cumpla con las expectativas del cliente y los estándares de la empresa.
Buena comunicación: Facilita la interacción fluida con clientes, proveedores y compañeros, ayudando a prevenir malentendidos y a resolver incidencias con claridad y empatía.
Trabajo en equipo:



Permite alinear objetivos y compartir recursos y conocimiento entre los compañeros optimizando resultados y mejorando la experiencia del cliente final.
Organización y planificación de viajes: Implica anticipar necesidades, gestionar fechas y recursos, y anticiparse a posibles imprevistos para garantizar ejecuciones sin contratiempos.
Resolutivo: Te permitirá enfrentar y resolver incidencias en tiempo real, desde cambios de vuelo hasta necesidades especiales del cliente, manteniendo la confianza y la calidad del servicio.
Conocimientos informáticos y herramientas de reservas: Necesarios para manejar sistemas como Amadeus, Sabre o Travelport, y garantizar la precisión y eficiencia en la gestión de reservas y documentación.
Conocimiento del sector turístico: Te ayudará a ofrecer opciones actualizadas, identificar tendencias y asesorar con criterio profesional sobre destinos, proveedores y servicios.
Proactividad: Es fundamental para anticipar necesidades del cliente, mejorar procesos internos y proponer soluciones antes de que surjan

📌 Agente de viajes (Madrid)
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📍 Madrid