Descripción del puesto:

Funciones principales
- Seguimiento y supervisión de las operaciones de handling y asistencia en tierra mediante las herramientas y sistemas disponibles en el aeropuerto.
- Toma y registro de datos operativos asociados a las diferentes fases de la escala de las aeronaves y a los servicios prestados por los Agentes de Asistencia en Tierra (AAT).
- Monitorización de las operaciones mediante el visionado de cámaras y consulta de aplicaciones y sistemas de información de Aena.
- Seguimiento y registro de tiempos operativos y parámetros de calidad relacionados con procesos de rampa, embarque, desembarque, facturación y entrega de equipajes.
- Control y seguimiento del cumplimiento de los indicadores y niveles de calidad de los servicios de handling, incluyendo los indicadores establecidos por Aena y DORA.
- Identificación, registro y documentación de incidencias, desviaciones e incumplimientos detectados durante el seguimiento de las operaciones.
- Recopilación, comprobación y tratamiento de los datos obtenidos,



garantizando la trazabilidad y calidad de la información registrada.
- Manejo de Microsoft Excel y otras herramientas informáticas para el registro, organización y tratamiento de la información.
- Apoyo en la preparación de datos y resultados para la elaboración de informes y seguimiento de indicadores de calidad.

Formación

Mínimo ESO, Bachillerato o FP Medio

Requisitos del puesto
- Experiencia mínima de dos años en labores de toma de muestras.
- Conocimientos de herramientas informáticas, especialmente Microsoft Word y Excel.
- Capacidad de observación, atención al detalle y rigor en la toma de datos.
- Capacidad de organización y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para en oficina en el aeropuerto y adaptación a turnos según necesidades operativas.

Skills/Competencias
- Orientación a resultados
- Capacidad analítica
- Organización y planificación
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Proactividad

📌 Agente de control handling (Alicante (Alacant))
🏢 Aertec
📍 Alicante (Alacant)