Si buscas una nueva oportunidad, desde el Hotel Elba Lanzarote Royal Village Resort 4* estamos buscando a una persona dinámica, con capacidad para trabajar en equipo y con ganas de seguir aprendiendo para incorporarse al Departamento de Dirección como Relaciones Públicas.
En Elba Lanzarote no solo ofrecemos experiencias únicas, sino que también establecemos altos estándares de calidad y servicio haciendo que nuestros clientes pasen a formar parte de nuestra familia. Por ello queremos conocerte y estas son las funciones que deberás desarrollar en nuestro equipo:
- Brindar servicios que superen las expectativas de satisfacción y fidelización del cliente.
- Atender solicitudes generales y únicas.
- Interactuar con los clientes en todo el hotel para obtener su opinión sobre la calidad del producto, los niveles de servicio y la satisfacción general.
- Analizar los comentarios y reseñas de los clientes para mejorar continuamente la calificación general, las puntuaciones y las métricas.
- Proporcionar información sobre los servicios e instalaciones del hotel.




- Trabajar en equipo y comunicarse con otros departamentos según los procedimientos del hotel para garantizar una calidad y un servicio excelente.
- Realizar otras tareas a asignar, como visitas guiadas a las habitaciones, servicios de conserjería, solicitudes y necesidades especiales de los huéspedes, etc.
- Recibir a los clientes VIP y ayudarles a disfrutar de su merecido descanso entre nosotros.
- Disfrutar del servicio al cliente junto con el equipo del hotel.

Buscamos:
- Título universitario con énfasis en Administración Hotelera. Más de 2 años de experiencia en hotelería en un puesto similar.
- Líder con gran energía y motivación, y una trayectoria demostrada en el cumplimiento de los valores de la compañía.
- Se requiere dominio de sistemas informáticos como Microsoft Word, Excel y Outlook. Dominio del PMS de SAP.
- Capacidad para realizar múltiples tareas, trabajar en un ambiente dinámico y prestar atención al

📌 RELACIONES PÚBLICAS (Yaiza)
🏢 HOTELES ELBA
📍 Yaiza