Estamos seleccionando a 2 personas para una nueva marca de automoción en España ubicada en la zona de Alcobendas.
Especialista en Soporte Técnico
El especialista en soporte técnico apoya a la red de concesionarios españoles proporcionando asistencia técnica asegurando un diagnóstico exacto, resolución oportuna de problemas y aplicación correcta de normas técnicas. Reportando al Responsable Técnico y de Calidad, el puesto desempeña un papel clave en mantener la calidad del servicio, apoyar la precisión de la garantía y enviar información de campo a la sede central.
Requisitos
Experiencia de 5 años en soporte técnico automotriz, diagnóstico o operaciones de taller
Un sólido conocimiento de las políticas de garantía, los flujos de trabajo del concesionario y los principios de control de costes
Buen conocimiento técnico de los sistemas del vehículo y de los procesos de reparación
Gran atención al detalle con habilidades analíticas y de reporte
Capacidad de comunicación segura con el concesionario y resolución de problemas
Se requiere español e inglés fluidos




Especialista en garantía – Posventa
El Especialista en Garantía es responsable de la administración, control y análisis de las reclamaciones de garantía dentro de la red de concesionarios españoles. Reportando al Responsable Técnico y de Calidad, el puesto garantiza la corrección de la garantía, el cumplimiento de las políticas, el control de costes y la resolución oportuna de las presentaciones de los concesionarios, al tiempo que apoya la transparencia y la mejora continua de la calidad
Requisitos:
Más de 3 años de experiencia en administración de garantías automotrices, operaciones postventa o soporte de servicio
Un sólido conocimiento de las políticas de garantía, los flujos de trabajo del concesionario y los principios de control de costes
Buen conocimiento técnico de los sistemas del vehículo y de los procesos de reparación
Gran atención al detalle con habilidades analíticas y de reporte
Capacidad de comunica

📌 Especialista en Soporte Técnico (Alcobendas)
🏢 Prisma Especialistas en Automoción
📍 Alcobendas