Descripción del trabajo

Descripción del empleo

Garantizar una implantación fluida de Ulyses PMS y una adopción real del sistema por parte de nuestros clientes hoteleros, actuando como consultor/a técnico/a experto/a durante todo el proyecto.

¿Qué harás en tu día a día?

Consultoría técnica experta — acompañar a clientes hoteleros para garantizar una implantación fluida y una adopción real del sistema.

Liderar las implantaciones de Ulyses PMS — instalación, configuración, integración y formación, tanto en remoto como presencial (on-site).

Implementar interfaces de Ulyses — asegurar la conectividad con sistemas de terceros: channel manager, motor de reservas, TPV y pasarelas de pago...

Configurar según normativa — cumplir los requisitos legales y fiscales de España y Portugal (facturación electrónica, SES/hospedajes, TA en Portugal, etc.).

Analizar los requisitos de negocio — entender los flujos operativos del cliente y personalizar la solución.

Alinear el modelo multiusuario y de servicio — adaptarlo a la operativa real del hotel: recepción, revenue y dirección.

Formar al personal del cliente — transmitir buenas prácticas y uso funcional del software para maximizar el valor del sistema.

Supervisar el Go-Live — dar soporte directo ante dudas operativas y de aplicación durante el lanzamiento.

Mantener el seguimiento del proyecto — reportes de estado precisos y actitud proactiva para cumplir hitos y plazos.

Colaborar internamente — compartir conocimiento y dar soporte consultivo a los equipos de Soporte, Customer Success y Producto.

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia previa en implantación de PMS hotelero (Ulyses u otros) o sólido conocimiento de la operativa hotelera.

Pasión genuina por el sector hospitality y clara orientación al servicio al cliente.





Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a nuevas tecnologías, productos y procedimientos.

Buen desempeño en entornos dinámicos, gestionando varias implantaciones en paralelo.

Capacidad para dominar rápidamente la suite de soluciones y ejecutar instalaciones de sistema.

Resistente mentalidad de responsabilidad (ownership) y actitud resolutiva.

Español nativo o de nivel alto (imprescindible).

Disponibilidad para viajar por España y Portugal según necesidad.

Valoramos especialmente

Portugués, muy valorable por nuestra actividad en el mercado portugués.

Inglés y/o francés, por el contexto internacional del Grupo Septeo.

Experiencia previa con Ulyses PMS.

Conocimiento de integraciones hoteleras: channel manager, motor de reservas, TPV y pasarelas de pago.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido y proyecto estable en una empresa tecnológica en pleno crecimiento.

Un rol con impacto directo — serás la cara visible de Septeo ante el cliente y verás el resultado de cada implantación.

Proyectos variados en España y Portugal, con contacto real con el sector hotelero.

Formación continua en producto, integraciones y normativa del sector.

Desarrollo profesional y movilidad interna dentro del grupo Septeo.

Equipo colaborativo en contacto directo con Soporte, Customer Success y Operaciones.

Información adicional

Participar en la aventura AI First de Septeo y descubrir nuevas formas de trabajar gracias a la inteligencia artificial.

Crecer y desarrollarse gracias a un itinerario de formación personalizado y a oportunidades de movilidad interna.

Vivir una experiencia humana, intercambiar y compartir en eventos temáticos como encuentros afterwork, actividades deportivas, iniciativas de RSC, seminarios y mucho más.

Unirse a un equipo que cuida de los demás y se compromete con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión.

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📌 Formador/A – Instalador/A Pms (Madrid)
🏢 Septeo ES
📍 Madrid