En Orenes Grupo , grupo empresarial referente en el sector del ocio y entretenimiento, buscamos incorporar un/a Controlador/a de Accesos, Prevención y Atención al Cliente para nuestro Gran Casino Castellón .
Buscamos una persona responsable, con orientación al cliente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, que contribuya a garantizar el correcto funcionamiento de los accesos, la prevención de incidencias y una experiencia segura para nuestros clientes.
Funciones principales
- Controlar y supervisar los accesos al establecimiento.
- Recibir, informar y orientar a clientes y visitantes.
- Velar por el cumplimiento de las normas internas y colaborar en el mantenimiento de un entorno seguro.
- Detectar, registrar y comunicar incidencias.
- Realizar labores de observación y prevención para anticipar situaciones de riesgo.
- Colaborar en la aplicación de protocolos de seguridad, autoprotección y emergencia.
- Participar como integrante del Equipo de Emergencia del centro.
- Colaborar con el resto de departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria para clientes y visitantes.





Requisitos
Formación
- ESO o Bachillerato.
- Valorable formación relacionada con atención al cliente, seguridad, emergencias o protección civil.

Experiencia
- Experiencia previa en control de accesos, atención al cliente, recepción o funciones similares.
- Valorable experiencia en entornos de ocio, hostelería o gran afluencia de público.

Otros requisitos
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
- Orientación al cliente y buenas habilidades de comunicación.
- Capacidad de observación y actuación ante incidencias.

Se valorará
- TIP de Vigilante de Seguridad.
- Formación en Seguridad Privada.
- Formación en primeros auxilios, emergencias o autoprotección.
- Conocimientos básicos de inglés u otros idiomas.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Incorporación a un equipo estable y profesional.
- Posibilidad

📌 Controlador/a de Accesos y Atención al Cliente (España)
🏢 Grupo Orenes
📍 España