En
Elecox Instalaciones y Mantenimiento
, empresa especializada en la instalación y mantenimiento de infraestructuras, precisamos incorporar un/a
Gestor/a de Mantenimiento Facility
para asumir la gestión integral autónoma de cuentas del sector
*retail*
(cuenta Kiabi).

La persona seleccionada se responsabilizará del ciclo completo de los servicios de mantenimiento (preventivo, correctivo e incidencias), coordinando recursos técnicos y garantizando los indicadores de calidad y plazos de respuesta exigidos por el cliente.

Responsabilidades

Gestión Operativa de Avisos y Cumplimiento de SLA:
- Priorización diaria de avisos según criticidad y tiempos de SLA.
- Seguimiento de incidencias abiertas, paralizadas o próximas a incumplir plazo.
- Reclamación y seguimiento activo de técnicos, proveedores y materiales.

Gestión Económica, Presupuestos y Compras:
- Solicitud, revisión técnica y económica, envío y seguimiento de aprobación de presupuestos.
- Control de pedidos, costes y posibles desviaciones.

Calidad, Documentación y Gestión de Plataforma:
- Revisión de partes, fotografías,



informes y documentación antes del cierre.
- Actualización continua de la plataforma de mantenimiento.
- Preparación de informes de seguimiento y análisis de KPI.

Interlocución, Comunicación y Escalado:
- Comunicación con tiendas, cliente, técnicos y proveedores.
- Escalado anticipado de bloqueos, retrasos o riesgos de incumplimiento.

Trabajo en Equipo y Soporte:
- Colaboración con el resto del equipo y apoyo en momentos de alta carga.

Requisitos
- Experiencia:
2 a 5 años en gestión de servicios de mantenimiento Facility y atención de incidencias en cuentas de clientes.
- Conocimientos técnicos:
Capacidad para interpretar técnicamente averías y soluciones en
climatización, baja tensión, instalaciones generales, PCI (Protección Contra Incendios) y fontanería
.
- Herramientas de gestión:
Manejo de Excel, paquete Office y plataformas de gestión de mantenimiento (
GMAO / CAFM
).
- Permisos y m

📌 Gestor/a de Mantenimiento (San Sebastián de los Reyes)
🏢 Elecox
📍 San Sebastián de los Reyes