Desde HAYS buscamos un/a House Keeping Manager - Gobernanta para incorporarse a un nuevo proyecto dentro del sector Living.

La persona seleccionada se incorporará a un activo de entorno a 400 unidades que combinará estancias de corta y media duración, operando bajo estándares hoteleros y con un fuerte foco en la experiencia del residente.

Se trata de una posición clave para garantizar los estándares de calidad del activo, supervisar la operativa diaria y coordinar a los distintos proveedores externos involucrados en la prestación de servicios.

? Funciones principales

- Supervisar y validar el estado de los apartamentos y zonas comunes, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.

- Realizar inspecciones y checks periódicos de habitaciones y unidades alojativas.

- Coordinar y supervisar la actividad de los proveedores externos de limpieza, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.

- Coordinarse con los equipos de Facilities y Guest Experience para garantizar el correcto funcionamiento del activo y una excelente experiencia para el residente.

- Gestionar y realizar seguimiento de incidencias relacionadas con limpieza, mantenimiento y puesta a punto de las unidades.

- Utilizar herramientas y sistemas de gestión hotelera para el seguimiento operativo de la actividad.

? Requisitos

✔ Experiencia previa como Gobernante/a,



Supervisor/a de Pisos, Housekeeping Manager, Responsable de Facilities o similar, en entornos hoteleros de alto nivel.

✔ Experiencia supervisando servicios o proveedores de limpieza.

✔ Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).

✔ Capacidad para coordinar distintos interlocutores en un entorno operativo dinámico.

✔ Alta orientación al detalle, la calidad y la experiencia del cliente.

✔ Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.

⭐ Se ofrece

- Contrato indefinido.

- Salario fijo competitivo, en función de la experiencia aportada.

- Incorporación a un proyecto innovador dentro del sector Living.

- Posición estratégica con impacto directo en la calidad del servicio y la experiencia del residente.

- Entorno ágil y en crecimiento.

- Ubicación: Torrejón de Ardoz (Madrid).

- Flexibilidad y disponibilidad puntual para atender necesidades operativas, incluidos algunos fines de semana.

? ¿Qué buscamos?

Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación a la excelencia y experiencia en entornos hoteleros de alto nivel. Un perfil capaz de coordinar proveedores, asegurar los más altos estándares de calidad y convertirse en una figura clave dentro de la operación diaria del activo.

📌 Gobernanta - Housekeeping Manager (Madrid)
🏢 Hays
📍 Madrid