Todavía no lo sabes, pero esta es la empresa en la que quieres trabajar

Grupo Solutia ofrece soluciones informáticas innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes públicos y privados. Está formado por 10 empresas especializadas en diferentes áreas IT que tienen un objetivo común: Ofrecer servicios y soluciones integrales de tecnología.

Buscamos un/a Técnico/a CAU en Valladolid comprometido y apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo. Si disfrutas resolviendo problemas, trabajando en equipo y tienes una actitud proactiva, esta es tu posibilidad

Buscamos a alguien con alguna de las siguientes titulaciones: FP grado superior de la familia profesional de Informática, electrónica y Comunicaciones.

Imprescindible Carnet de conducir y disponibilidad para desplazarse

La persona seleccionada se encargará:

-Proporcionar soporte técnico y funcional de nivel 1 para aplicaciones, dispositivos e infraestructura TIC.
-Registrar, clasificar y priorizar incidencias y peticiones en el sistema de gestión de ticketing.
-Resolver incidencias y consultas de manera remota.




-Escalar y hacer seguimiento de incidencias a terceros cuando sea necesario.
-Identificar y analizar patrones para mejorar el servicio.
-Alimentar la base de datos de conocimiento con soluciones y procedimientos.

Requisitos mínimos:
Actitud positiva y aptitud para aprender.
Ambición y capacidad de adaptación a nuevas situaciones.
Habilidades de comunicación.
Compromiso, implicación y responsabilidad.
Control de las emociones y paciencia.
Capacidad para trabajar en equipo y de manera proactiva.
Puntualidad y polivalencia

Requisitos Valorables:
Conocimientos en el ciclo de vida del servicio según ITIL (diseño, transición, operación y mejora continua del servicio).
Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos, inventario, activos y conocimiento (ITSM).
Experiencia en soporte a hardware (PCs, portátiles, tabletas, pantallas).
Conocimientos en sistemas operativos Windows, Android, Linux y

📌 Técnico/a CAU Valladolid
🏢 Grupo Solutia
📍 Valladolid