Tus tareas
Tu misión y retos en TwoJeys
Tu principal misión será asegurarte de que nuestras tiendas cuentan con la documentación, servicios, proveedores, procesos y requisitos necesarios para operar correctamente en el día a día, haciendo seguimiento con Store Managers y coordinándote con los diferentes departamentos de HQ.
Será un rol muy orientado a Retail Back Office: organización, seguimiento, y resolución de incidencias. Serás esa persona capaz de conectar los puntos entre tiendas, Retail, People, Finance, Logistics, IT, Brand y partners externos para asegurarnos de que las cosas pasan y quedan correctamente cerradas. Retail Operations es un área completamente transversal, trabajarás constantemente con otros departamentos para conseguir que las necesidades de las tiendas se resuelvan de principio a fin.
Además, participarás en la construcción y estandarización de nuestros procesos operativos para acompañar el crecimiento internacional de TwoJeys.
Retail Operations & Back Office




Dar soporte al Head of Retail en la gestión administrativa y operativa diaria de nuestra red de tiendas.
Hacer seguimiento de documentación, contratos, certificados, licencias y otros requisitos operativos de cada tienda.
Asegurar que todas las tiendas disponen de los seguros, documentación y servicios necesarios y que estos se encuentran actualizados.
Mantener organizadas y actualizadas las bases de datos, archivos, calendarios y documentación del departamento de Retail.
Coordinarse con los Store Managers para hacer seguimiento de documentación pendiente, necesidades operativas e incidencias.
Dar soporte administrativo en aperturas, cambios operativos y otros proyectos relacionados con la red de tiendas.
Hacer seguimiento de tareas y deadlines, asegurando que los diferentes temas abiertos llegan a cerrarse correctamente.
Compliance & Documentation
Tu papel será muchas veces el de conectar los puntos, hacer seguimiento y asegurarte de que nada se queda por el camino.
Hacer seguimiento de

📌 Retail Operations Intern (Barcelona)
🏢 TWOJEYS
📍 Barcelona