Desde Persona Service HR ETT S.L. buscamos un/a un puesto de Atención al Cliente, con incorporación inmediata.
PERFIL QUE BUSCAMOS
Experiencia en atención al cliente.
Catalán C1, tanto oral como escrito.
Nivel avanzado en nuevas tecnologías, ordenador y paquete Office.
Buena comprensión lectora y expresión escrita en catalán.
Persona sociable, empática, implicada y con capacidad de trabajo en equipo.
Disponibilidad inmediata.
Se priorizarán candidaturas de personas no estudiantes, con posibilidad de continuidad al finalizar.
FORMACIÓN E INCORPORACIÓN
Incorporación: INMEDIATA
Formación inicial de 1 semana, 3 horas al día. Horario pendiente de concretar.
Durante el primer mes,trabajo presencial por las mañanas, de lunes a viernes, siempre que la adaptación y el ritmo de aprendizaje sean adecuados.
Posteriormente, se realizará el horario acordado para el puesto.
HORARIO PREVISTO
Lunes, martes y viernes: 09:00 a 15:00 h, con posibilidad de turno de tarde.
Sábados y domingos: 6 horas al día según necesidades del servicio, con posibilidad de turno de tarde.
FUNCIONES




Se trata de un departamento multiservicio, con clientes de diferentes sectores: consumos, supermercados, seguros, etc.
Las principales funciones serán:
Atención de llamadas entrantes para resolver dudas, consultas, reclamaciones y solicitudes de información.
Gestión de emails, ticketing y tareas de Backoffice.
Formación progresiva en diferentes clientes y servicios.
Buscamos una persona con capacidad para adaptarse rápidamente a diferentes clientes y casuísticas.
CANDIDATURA IDEAL
La persona seleccionada debe combinar buenas habilidades comunicativas e informáticas.
Es significativo que tenga agilidad para trabajar con varios programas y herramientas simultáneamente, pudiendo cambiar rápidamente entre ellos y ofrecer respuestas eficientes y de calidad al cliente.
PRUEBA DE SELECCIÓN
Se realizará una prueba para valorar la comprensión lectora y escrita en catalán, especialmente importante por las tareas de Backof

📌 AGENTES ATC FIN DE SEMANA (San Cugat del Vallés)
🏢 PERSONA SERVICE HR ETT
📍 San Cugat del Vallés