Nuestro cliente, una reconocida empresa en transformación digital, busca un/a Dynamics 365 Sales Functional-Technical Lead Senior. Esta posición principal es responsable del diseño, configuración, gobierno y evolución continua de la solución LMS basada en Microsoft Dynamics 365 Sales y Dataverse. Como autoridad funcional y técnica principal, definirás el modelo de datos, la gestión del ciclo de vida de leads y oportunidades, y asegurarás soluciones CRM escalables y centradas en el usuario.

¿Qué desafíos te esperan?
Ser el líder funcional y técnico principal de la solución Dynamics 365 Sales de principio a fin.
Definir y mantener el modelo de datos de Cuentas, Clientes, Leads, Contactos, Oportunidades y Actividades dentro de Dataverse.
Configurar procesos de gestión de leads y pipeline, incluyendo calificación, puntuación, enrutamiento y asignaciones.
Diseñar y mantener reglas de negocio, automatizaciones, flujos de trabajo, paneles, formularios y modelos de seguridad.
Definir reglas de unicidad, coincidencia y deduplicación para asegurar la calidad y consistencia de los datos.




Proporcionar un historial completo de interacciones con el cliente (360°) a través de actividades y comunicaciones.
Colaborar con las partes interesadas del negocio para traducir los requisitos en capacidades de CRM.
Coordinar las integraciones entre Dynamics 365 y las aplicaciones empresariales externas.
Proveer liderazgo técnico, gobierno y soporte para la resolución de problemas.
Apoyar las pruebas, lanzamientos, despliegues e iniciativas de mejora continua.

¿Qué te hace el candidato ideal para esta misión?
Formación: Certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate (obligatorio).
Experiencia requerida (excluyente):
Más de 5 años de experiencia en configuración, personalización y administración de Microsoft Dynamics 365 Sales.
Profundo conocimiento de la arquitectura de Dataverse, modelado de datos y seguridad.
Experiencia en procesos de gestión de leads,

📌 Dynamics 365 Consultant (España)
🏢 Agil Chile
📍 España