Genesys Cloud Specialist (Vigo)

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11 sep
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Capitole
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Vigo

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¿Te gustaría trabajar en una empresa puntera tecnológicamente? ¿Buscas un ambiente cercano y con posibilidades de crecimiento profesional? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.¿Por qué Capitole?Nuestros empleados lo primero. Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.Felicidad y baja tasa de rotación1200€ anuales de formación a la cartaHorario flexibleTrayectoria cualificado a medidaSeguro médico privadoRetribución flexiblePlan WellHubUn montón de eventos increíbles, somos una gran comunidadComunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos.Y sobre todo… un EQUIPAZO con el que disfrutarás cada día.¡Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!Buscamos un/a Genesys Cloud Engineer / Specialist con experiencia en entornos de Contact Center, automatización de procesos de atención al cliente y soluciones de IA conversacional .Modalidad: principalmente remoto,



con reuniones presenciales puntuales en Madrid.Proyecto estable y de larga duración.¿Qué harás?Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre Genesys Cloud .Desarrollar e implementar agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud.Trabajar con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent .Configurar integraciones mediante Genesys Data Actions con sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs.Participar en iniciativas relacionadas con IA, LLMs e IA Generativa aplicadas al Contact Center.¿Qué buscamos?Al menos 3 años de experiencia profesional .Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center .Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente.Experiencia en la construcción o implementación de agentes de IA en Genesys Cloud .Experiencia con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent .Experiencia realizando integraciones mediante Genesys Data Actions .Conocimientos generales de IA, LLMs e IA Generativa .Formación en FP, CFGS, Grado universitario o equivalente.HorarioLunes a jueves: 08:00–18:00.Viernes: 08:00–15:00.Julio y agosto: jornada intensiva de 08:00–15:00.¿Quieres saber más? ¡Haz here y descúbrelo!Mira lo que dice la gente sobre nosotros Glassdoor ReviewsNo dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!The employee will adhere to information security policies:-Will have access to confidential information related to Capitole and the project they are working on.-Must comply with the security policies and internal policies of the company and the client. xiphteb-Must sign an NDA.Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

📌 Genesys Cloud Specialist (Vigo)
🏢 Capitole
📍 Vigo

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