Desde Grupo Crit Hi Talent estamos buscando la próxima mano derecha del managing director de una importante empresa tecnológica en Lleida.
Si tienes experiencia en CRM, analítica de negocio y optimización de procesos comerciales, te apasiona transformar datos en decisiones y quieres tener un impacto directo en la estrategia y eficiencia comercial de un entorno internacional, ¡esta es tu posibilidad!
Tu misión:
Liderar y optimizar el modelo de Revenue Operations del grupo, asegurando que los procesos comerciales, el CRM y los datos estén alineados, sean fiables y permitan tomar mejores decisiones de negocio. Actuar como business partner de la Dirección Comercial, transformando la información en análisis, previsiones y acciones que mejoren la eficiencia comercial, la conversión y el crecimiento del negocio a nivel internacional.
Responsabilidades:
Ejercer como owner funcional del CRM corporativo (Zoho CRM) para todas las sociedades, líneas de negocio y países del grupo.
Definir y mantener el modelo de datos comercial: pipelines, fases, campos obligatorios, tipologías de producto y estructura multi-sociedad y multi-país.
Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales y dirigir su ejecución con el partner tecnológico externo, validando entregables, plazos y coste.
Garantizar la calidad e integridad del dato comercial: reglas de validación, criterios de higiene, detección de inconsistencias y trazabilidad entre CRM, oferta y facturación.
Definir y controlar el gobierno del dato: roles, permisos y confidencialidad de la información por sociedad y territorio.
Diseñar y mantener el cuadro de mando comercial del grupo: pipeline, tasa de conversión, ciclo de venta, mix por línea de negocio y país, y tasa de recompra de hardware.
Elaborar el forecast comercial del grupo: metodología,



seguimiento de la fiabilidad y análisis de las desviaciones frente a objetivo.
Preparar, conjuntamente con la Dirección Comercial, el reporting periódico de KPIs comerciales a Dirección General.
Analizar el rendimiento por comercial, equipo, región y línea de negocio, aportando conclusiones accionables y no solo descriptivas.
Rediseñar y estandarizar los procesos comerciales end-to-end: lead, oportunidad, oferta, cierre, posventa y recompra.
Identificar cuellos de botella y fricciones operativas del equipo comercial y proponer e implantar soluciones de mejora.
Formar a los usuarios del CRM y velar por su adopción y uso correcto en todas las delegaciones del grupo.
Participar en la preparación de comités comerciales, planes de acción por región y análisis de oportunidades estratégicas.
Se ofrece:
Contrato indefinido.
Oportunidad de trabajar en un ambiente certificado como "GREAT PLACE TO WORK" por nuestros empleados.
Desarrollo profesional mediante programas formativos y planes de carrera personalizados
Seguro de Salud y revisiones médica.
Retribución flexible en guardería, comida, transporte y formación.
Flexibilidad horaria y entrada flexible de 7:30h a 9:30h. Horario intensivo los viernes y en verano.
23 días laborables de vacaciones. Día libre en tu cumpleaños y día de asuntos propios.
Requisitos Mínimos:
Formación universitaria en ADE, Economía, Business Analytics o similar.
Experiencia mínima de 4 años en posiciones de CRM, Revenue Operations, Sales Operations o analítica comercial.
Nivel avanzado de Excel y experiencia demostrable construyendo cuadros de mando, informes de dirección y modelos de forecast (no solo consumirlos). Valorable Power BI o Zoho Analytics.
Inglés profesional (C1) para trabajo diario con Italia, USA, Alemania y Polonia. Valorables catalán e italiano.
Disponibilidad para trabajo presencial en Lleida y para viajar puntualmente a nivel internacional.

📌 Revenue Operations & CRM Manager (Lérida)
🏢 Grupo Crit: Trabajemos juntos
📍 Lérida