Buscamos un/a Administrativo/a de Recepción para incorporarse de forma presencial a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de la gestión administrativa diaria, atención telefónica y coordinación de procesos internos, actuando como enlace entre clientes, departamento comercial, oficina técnica, administración y proveedores.
Funciones y responsabilidades
Recepción y administración general
- Atención telefónica y recepción de visitas.
- Gestión del correo electrónico y correspondencia.
- Recepción y distribución de documentación y paquetería.
- Recepción de compras y material de la empresa, gestionando su entrega o derivación al departamento correspondiente.
- Archivo y gestión documental.
- Control y seguimiento de pagos de pedidos de clientes.
- Coordinación con el departamento financiero para la validación y gestión de cobros.
- Apoyo en tareas administrativas relacionadas con facturación y documentación comercial.
Back office comercial
- Recepción, revisión e introducción de pedidos en el sistema.
- Emisión y gestión de albaranes, documentación de transporte y documentación asociada.
- Seguimiento del estado de fabricación, preparación y entrega de pedidos.
- Coordinación con oficina técnica, producción y comercial para garantizar la correcta tramitación.
- Verificación de la documentación necesaria para cada pedido.
- Atención y seguimiento de consultas relacionadas con pedidos en curso.
- Apoyo administrativo al departamento comercial.
- Coordinación de información entre clientes y equipo comercial.
Logística
- Coordinación y planificación de cargas de camiones.
- Seguimiento de expediciones y entregas.
- Coordinación con almacén, transportistas y proveedores.
Gestión de incidencias y post venta
- Gestión integral de incidencias derivadas de pedidos y entregas a través de CRM.
- Coordinación entre clientes, comerciales, proveedores, oficina técnica y resto de departamentos implicados.
- Comunicación continua con el cliente o comercial durante todo el proceso de resolución.
- Registro, control y cierre de incidencias garantizando la satisfacción del cliente.
Requisitos
- Formación en Administración, Gestión Empresarial o similar.
- Experiencia previa en puestos administrativos, atención al cliente o back office comercial.
- Conocimientos de Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).
- Capacidad organizativa y de gestión de múltiples tareas.
- Habilidades comunicativas y orientación al cliente.
- Proactividad y capacidad de resolución de problemas.
- Se valorará experiencia en gestión de incidencias y servicio postventa.
Competencias principal
- Orientación al cliente.
- Organización y planificación.
- Capacidad de coordinación y trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
- Gestión de prioridades.
- Empatía y habilidades de comunicación.
Condiciones Modalidad: Presencial.
Horario:
- Lunes a jueves:
- 08:00 h a 14:00 h (pausa de 30 minutos para almuerzo)
- 15:30 h a 18:00 h
- Viernes:
- 06:30 h a 14:00 h (pausa de 30 minutos para almuerzo)
Sueldo: A partir de 14.652,00€ al año Ubicación del trabajo: Empleo presencial
📌 Administrativo/a de Recepción (Silla)
🏢 Codeval Aluminium
📍 Silla
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