¿Tienes experiencia en atención al cliente y gestión de taller y buscas estabilidad en un grupo líder?

En Oarso Car Mobility, ampliamos nuestro equipo de postventa. Buscamos incorporar un/a Asesor/a de Servicio para nuestras instalaciones ubicadas en Noáin.

Tu objetivo principal será ofrecer una atención al cliente de primer nivel, gestionar la recepción y entrega de vehículos y coordinar el flujo de trabajo entre el cliente y el taller, asegurando una gestión ágil, transparente y orientada a la satisfacción del cliente.

Tus funciones principales serán

Recepción activa: Recepcionar los vehículos, identificar junto al cliente las necesidades de mantenimiento o reparación, realizar una primera valoración y abrir las órdenes de reparación.

Asesoramiento al cliente: Explicar de forma clara las operaciones necesarias, recomendar mantenimientos y servicios adicionales y mantener informado al cliente durante todo el proceso.

Gestión y seguimiento de reparaciones: Coordinar con los técnicos las intervenciones previstas, realizar el seguimiento de los trabajos y controlar los plazos de entrega.

Presupuestación: Elaborar y presentar presupuestos de reparación y mantenimiento, gestionar autorizaciones y mantener una comunicación fluida con el cliente ante cualquier ampliación de los trabajos.

Coordinación interna: Organizar el flujo de vehículos entre recepción, taller y otras áreas de postventa, asegurando una correcta planificación de las cargas de trabajo.

Atención y entrega: Resolver dudas durante el proceso,



gestionar posibles incidencias y realizar la entrega del vehículo explicando al cliente los trabajos realizados y las recomendaciones de mantenimiento.

Fidelización: Detectar nuevas necesidades del vehículo y oportunidades de servicio, contribuyendo a la fidelización y satisfacción de los clientes.

¿Qué buscamos? (Requisitos)

Experiencia: Mínimo 1 año como asesor/a de servicio, recepcionista de taller, jefe/a de equipo de taller o en puestos de atención al cliente dentro del sector de automoción.

Conocimientos técnicos: Se valorarán conocimientos de mecánica y mantenimiento del automóvil que permitan comprender y explicar las intervenciones realizadas en el taller.

Conocimientos informáticos: Manejo fluido de herramientas de gestión de taller (DMS) y aplicaciones informáticas habituales.

Perfil: Persona organizada, resolutiva y con clara orientación al cliente, buenas dotes de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Orientación comercial: Capacidad para detectar necesidades y proponer servicios adicionales de forma profesional y orientada a la satisfacción del cliente.

Permiso de conducir: Carnet B vigente.

¿Qué ofrecemos? (Beneficios)

Contrato: Indefinido

Horario continuo: jornada continua de lunes a viernes.

Retribución: Salario fijo competitivo (según experiencia aportada) + interesante plan de comisiones variables por objetivos.

Entorno de trabajo: Integración en un grupo de automoción consolidado, con instalaciones modernas y un equipo profesional altamente cualificado.

Desarrollo: Plan de capacitación continua y oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo.

📌 Asesor/a de Servicio Postventa - Hyundai (Noáin)
🏢 EASO MOTOR
📍 Noáin