Buscamos a un profesional con experiencia en PMS y Channel Manager para incorporarse a nuestro equipo de atención al cliente.

¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.

Tareas

- Atención de peticiones/consultas/dudas de los clientes vía teléfono e email.
- Resolución de incidencias de los clientes, colaborando con el equipo.
- Conexiones de los alojamientos con las OTAs (Airbnb, Booking, Holidu, etc.)
- Formación del cliente en el uso del software de gestión

Requisitos

- Idioma: Español, Catalán e Ingles
- Experiencia con atención al cliente. Deseable haber trabajado con software tipo PMS y/o Channel Manager
- Experiencia gestionando OTAs
- Habilidades de comunicación




- Capacidad de gestión y resolución de incidencias
- Buena predisposición para el trabajo en equipo

Beneficios

- Contrato indefinido, full time (de Lunes a Viernes)
- 23 días de vacaciones, te las puedes tomar con mucha flexbilidad xugodme
- Día off en tu cumpleaños
- Jornada intensiva durante el agosto
- Opción de teletrabajo
- Mutua Adeslas (seguro médico) a partir del año de antiguedad
- Bebidas gratis en la oficina
- Co-working con muchos incentivos: gimnasio gratis, comedor con descuentos en comida y mucho más!

📌 Customer Support (PMS y Channel Manager) (Barcelona)
🏢 Icnea
📍 Barcelona