Nuestro cliente, una reconocida empresa en transformación digital, busca un/a Dynamics 365 Sales Functional-Technical Lead Senior. Esta posición clave es responsable del diseño, configuración, gobierno y evolución continua de la solución LMS basada en Microsoft Dynamics 365 Sales y Dataverse. Como autoridad funcional y técnica principal, definirás el modelo de datos, la gestión del ciclo de vida de leads y oportunidades, y asegurarás soluciones CRM escalables y centradas en el usuario.

¿Qué desafíos te esperan?

- Ser el líder funcional y técnico principal de la solución Dynamics 365 Sales de principio a fin.
- Definir y mantener el modelo de datos de Cuentas, Clientes, Leads, Contactos, Oportunidades y Actividades dentro de Dataverse.
- Configurar procesos de gestión de leads y pipeline, incluyendo calificación, puntuación, enrutamiento y asignaciones.
- Diseñar y mantener reglas de negocio, automatizaciones, flujos de trabajo, paneles, formularios y modelos de seguridad.
- Definir reglas de unicidad, coincidencia y deduplicación para asegurar la calidad y consistencia de los datos.
- Proporcionar un historial completo de interacciones con el cliente (360°) a través de actividades y comunicaciones.
- Colaborar con las partes interesadas del negocio para traducir los requisitos en capacidades de CRM.
- Coordinar las integraciones entre Dynamics 365 y las aplicaciones empresariales externas.
- Proveer liderazgo técnico, gobierno y soporte para la resolución de problemas.
- Apoyar las pruebas, lanzamientos, despliegues e iniciativas de mejora continua.

¿Qué te hace el candidato ideal para esta misión?

- Formación: Certificación Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate (obligatorio).





Experiencia requerida (excluyente):
- Más de 5 años de experiencia en configuración, personalización y administración de Microsoft Dynamics 365 Sales.
- Profundo conocimiento de la arquitectura de Dataverse, modelado de datos y seguridad.
- Experiencia en procesos de gestión de leads, oportunidades y cuentas.
- Sólido conocimiento de gobernanza de datos, calidad de datos y estrategias de deduplicación.
- Experiencia con Power Automate, reglas de negocio y flujos de proceso de negocio.
- Resistente comprensión de las mejores prácticas de CRM y la gestión del ciclo de vida de ventas.
- Experiencia en implementaciones globales de CRM.
- Fuertes habilidades de gestión de stakeholders y comunicación.
- Experiencia liderando iniciativas de transformación de CRM a nivel empresarial.

Experiencia deseable (Plus):
- Experiencia con Dynamics 365 Customer Insights.
- Conocimiento de Power Apps, Power BI y la Power Platform en general.
- Experiencia integrando Dynamics 365 con ERP y sistemas de terceros.
- Conocimiento de servicios de integración y APIs de Azure.
- Experiencia con Microsoft Fabric o Azure Data Platform.
- Experiencia en entornos de entrega Agile.
- Certificación Microsoft Certified: Power Platform Functional Consultant Associate.
- Certificación Microsoft Certified: Power Platform Solution Architect Expert.

Idiomas:
- Inglés: Avanzado (C1) (obligatorio)
- Español: Fluido (obligatorio)

NOTA IMPORTANTE: Debe tener una visa de trabajo válida para trabajar en su país de España. ¿Qué te ofrecemos a cambio de tu talento?

- Tipo de contrato: Contrato de 6 meses.
- Horario laboral: 09:00-18:00.
- Modalidad de trabajo: Remoto desde España.
- Salario: 38.000 - 44.000 EUR por año.

📌 Dynamics 365 Consultant (España)
🏢 Agil Chile
📍 España