Revolucionamos la energía para cambiar el mundo En Octopus Energy , no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos.

Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.

Por esto mismo, nuestro compromiso es evidente: la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.

Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Engagement Specialist para unirse a nuestro equipo de Marketing en Valencia y ayudarnos a construir relaciones más profundas, humanas y duraderas con nuestros clientes. Buscamos a una persona con una combinación especial: creatividad para idear experiencias diferenciales y, al mismo tiempo, capacidad para llevarlas a la práctica de principio a fin. Tu misión será convertir clientes en auténticos fans de Octopus, creando experiencias memorables, programas de valor y dinámicas de comunidad que generen un impacto real.

Lo llamamos el 'Efecto Octopus'

Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.





Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.

Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.

Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.

Te estamos esperando.

¿Qué harás en tu día a día?

- Diseñarás y ejecutarás la estrategia de comunidades de clientes, incluyendo programas de referidos, comunidades de marca, embajadores y nuevas propuestas para nuestros clientes más engaged.
- Dinamizarás estas comunidades y crearás iniciativas que fomenten la participación, el sentido de pertenencia y la fidelización de nuestros clientes.
- Diseñarás y pondrás en marcha campañas y experiencias “wow” a través de diferentes canales, como email, WhatsApp, newsletters y otras acciones de comunicación.
- Impulsarás programas de valor vinculados a nuestros productos y servicios, buscando nuevas formas de aportar valor y fortalecer la relación con nuestros clientes.
- Medirás el impacto de las diferentes iniciativas a través de datos de participación, conversión, retención y engagement, identificando oportunidades de mejora.
- Recogerás feedback directo de los clientes mediante entrevistas, encuestas y dinámicas de comunidad, convirtiendo sus necesidades e insights en nuevas oportunidades.

¿Qué necesitas para brillar en este rol?

- Contar con al menos 3 años de experiencia en posiciones relacionadas con Customer Experience,



Customer Engagement o Loyalty.
- Tener experiencia diseñando y ejecutando estrategias de engagement o fidelización.
- Ser capaz de proponer y ejecutar iniciativas y experiencias que generen valor real para el cliente.
- Ser capaz de gestionar varias iniciativas en paralelo, organizándote y priorizando para conseguir resultados.
- Tener capacidad para medir el impacto de tus acciones, interpretar datos y tomar decisiones basadas en insights.
- Contar con excelentes habilidades de comunicación escrita.
- Nivel alto de inglés

Lo que ofrecemos

- Ubicación: Valencia.
- Modalidad: Híbrida
- Horario: 40h semanales - Jornada Completa.

Beneficios extra

- Share options de Octopus Energy.
- Desayuno y fruta en la oficina.
- Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico…)
- Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.
- Plan de pensiones.
- Formación en producto y desarrollo profesional.
- Ambiente dinámico, cercano y divertido.
- Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo.

Por qué te gustará trabajar aquí

- En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.

¡Somos un Great Place to Work!

- En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.

¿Quieres conocer más sobre cómo trabajamos?

Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.

📌 Engagement Specialist (Valencia)
🏢 Octopus Energy Group
📍 Valencia