Especialista Técnico de Mecânica Avançada L1

Descrição da empresa

A MSX International tem sido um parceiro de confiança para os principais fabricantes de veículos e respetivos concessionários a nível mundial há mais de 30 anos. O nosso compromisso inabalável é ajudar os nossos clientes a transformar os seus negócios e a gerir eficazmente as suas operações em diferentes áreas.

Graças às nossas equipas globais, à nossa experiência no setor e ao poder da tecnologia, desenhamos e oferecemos soluções e serviços personalizados, sustentáveis e inovadores que ajudam os nossos clientes a otimizar as suas operações e a cativar os seus próprios clientes.

Descrição do emprego

Aqui vais resolver os 'quebra-cabeças' elétricos e mecânicos mais complexos e ambíguos da oficina. Se tens instinto para encontrar a causa-raiz, se te apaixona a tecnologia de vanguarda e queres que o teu critério técnico seja o que determina o sucesso de cada reparação, este é o teu lugar.

- Contribuir para a satisfação do cliente dentro da tua área de responsabilidade regional, respondendo a pedidos de suporte e oferecendo um serviço de diagnóstico e reparação de elevada qualidade.
- Supervisionar o processo de reparação e o seu sucesso, analisando e reportando possíveis desvios e prestando aconselhamento sobre como resolvêlos.




- Rever os processos existentes para aumentar a qualidade, reportar o desempenho dos concessionários em casos escalados e adaptar sempre as metodologias de trabalho às necessidades do cliente.
- Comunicar com a equipa dos concessionários, ajudando-os e dando-lhes formação (coaching), encontrando a causa-raiz dos desvios técnicos para prevenir futuras necessidades de suporte e documentando problemas técnicos complexos para a organização central.
- Construir relações sólidas com os concessionários e clientes, melhorando continuamente a eficácia da tua função.

Habilitações

- Tens formação e certificação de nível "Master Technician" (Técnico Master) ou equivalente;
- Possuis experiência e competências avançadas em diagnóstico elétrico;
- Tens experiência em alta tensão / veículos elétricos (EV) (muito valorizável);
- És capaz de investigar, diagnosticar e reportar sobre sistemas complexos do veículo, tanto de forma presencial (hands-on) como remota;
- Giras bem em ambientes dinâmicos e consegues gerir múltiplas tarefas e prazos de entrega em simultâneo;
- Tens uma atitude proativa (can-do atitude);
- És fluente em português e, para comunicar com a equipa, deves ter conhecimentos de espanhol e/ou inglês.

📌 Especialista Técnico De Mecânica Avançada (Málaga)
🏢 Msx International
📍 Málaga