JEFE/A DE RECEPCIÓN –

Valencia Guest, gestora valenciana especializada en alojamiento turístico y hotelero, en pleno proceso de expansión, selecciona Jefe/a de Recepción para nueva apertura en Valencia capital.

Buscamos un perfil operativo, resolutivo y con capacidad de liderazgo, acostumbrado a entornos dinámicos, alto volumen de incidencias y gestión de equipos.

Funciones principales

- Gestión diaria de la operativa de recepción y reservas.
- Supervisión de entradas, salidas, facturación y situaciones especiales (overbooking, no shows, incidencias, etc.).
- Actualización y control constante de la previsión de ocupación.
- Coordinación y supervisión del equipo de Front Office.
- Implantación y seguimiento de los procedimientos y estándares operativos de la compañía.
- Revisión diaria de incidencias operativas y asignaciones.
- Coordinación de overbookings y resolución de incidencias con clientes.
- Atención y seguimiento de quejas, sugerencias y reputación online.
- Soporte operativo al equipo de recepción en momentos de alta carga de trabajo.
- Coordinación con housekeeping, mantenimiento y resto de departamentos.




- Optimización de recursos humanos y materiales para garantizar la calidad del servicio.
- Supervisión y control de cargos, facturación y saldos de clientes.
- Desarrollo e implantación de mejoras operativas dentro del departamento.

? Centro de trabajo: Valencia capital – zona centro.

Requisitos

✅ Diplomatura/Grado en Turismo, Dirección Hotelera o similar.

✅ Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.

✅ Experiencia demostrable en gestión y supervisión de equipos.

✅ Perfil muy operativo, organizado y con capacidad para trabajar bajo presión.

✅ Capacidad de adaptación a entornos dinámicos y resolución de incidencias.

✅ Se valorará experiencia en apartamentos turísticos y operativas multiubicación.

✅ Nivel alto de castellano e inglés. Se valorarán otros idiomas.

Se ofrece

? Contrato indefinido.

? Proyecto sólido con posibilidades reales de crecimiento profesional.

? Incorporación a empresa en expansión con nuevos proyectos hoteleros.

- ? Buen ambiente de trabajo y participación activa en la operativa y toma de decisiones.

📌 Jefe de recepcion (Valencia)
🏢 ValenciaGUEST
📍 Valencia