En Azules de Vergara buscamos un/a gestor/a de pedidos con experiencia demostrable en el sector de uniformes, vestuario laboral, calzado de seguridad y equipos de protección individual (EPI).

Nuestro compromiso es ofrecer un servicio sobresaliente, con una atención cercana y cumpliendo los plazos anunciados al cliente. Buscamos a una persona organizada, resolutiva y con conocimiento del sector, capaz de gestionar cada pedido de principio a fin y anticiparse a los problemas que puedan retrasar su entrega.

¿EN QUÉ CONSISTIRÁ TU TRABAJO?

Tu responsabilidad principal será gestionar, controlar y coordinar los pedidos desde su recepción hasta su preparación y entrega, procurando servirlos en el menor tiempo posible y dentro del plazo acordado.

Entre tus funciones estarán

- Recibir y tramitar pedidos que llegan por correo electrónico, web, tienda física, WhatsApp y otros canales.
- Revisar los datos de cada pedido: referencias, prendas, tallas, cantidades, personalizaciones y fechas de entrega.
- Tramitar los pedidos con fabricantes y proveedores, comprobando disponibilidad y plazos.
- Resolver incidencias de stock y proponer al cliente alternativas adecuadas a sus necesidades.
- Hacer seguimiento de los proveedores para comprobar que cumplen las fechas comprometidas y actuar ante posibles retrasos.
- Coordinar bordados, serigrafías y otras personalizaciones con los profesionales correspondientes, asegurando que se realizan correctamente y a tiempo.
- Organizar la recepción, revisión y preparación de los pedidos, comprobando que coinciden con lo solicitado.




- Mantener informado al cliente y llevar un control actualizado del estado de cada pedido.

Somos una empresa pequeña y trabajamos en equipo, por lo que también será necesario colaborar en otras tareas del día a día relacionadas con la atención al cliente y el funcionamiento de la tienda.

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES

- Experiencia previa demostrable en empresas del sector de vestuario laboral, uniformidad, calzado de seguridad y EPI. Es indispensable conocer este sector; la experiencia en gestión de pedidos de otros sectores, por sí sola, no cubre este requisito.
- Conocimiento práctico de fabricantes, proveedores, marcas, referencias y productos del sector.
- Experiencia en la gestión completa de pedidos, el seguimiento de proveedores y la resolución de incidencias.
- Conocimiento de los procesos de personalización textil y capacidad para coordinar sus plazos.
- Capacidad para aportar referencias profesionales que permitan acreditar la experiencia.
- Manejo habitual de correo electrónico, herramientas informáticas de gestión de pedidos y canales digitales de atención al cliente.

¿QUÉ VALORAMOS?

Buscamos una persona metódica, responsable y autónoma, capaz de gestionar varios pedidos a la vez sin perder el control de los detalles ni de las fechas. Necesitamos iniciativa para anticiparse a las incidencias, buscar soluciones y mantener una comunicación clara con clientes, proveedores y compañeros.

Si conoces el sector y compartes nuestra forma de entender el servicio al cliente, queremos conocerte. Indica en tu candidatura las empresas del sector en las que has trabajado, tus funciones y los fabricantes o marcas con los que tienes experiencia.

📌 Gestor/a comercial vestuario laboral y EPI (Madrid)
🏢 Azules de Vergara
📍 Madrid